Внимание к людям

18.07.2020 19:01
2792
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу рассказать о ситуации, прямо скажем, неожиданной, но очень приятной.Пользуюсь картой Халва для увеличения % по вкладу. Но в одном месяце недобрала 10 000. В офисе при  переоформлении вклада эксперт Мария (фамилию не запомнила) предложила написать заявление с просьбой  рассмотреть мою ситуацию и возможность начислить 1% от суммы вклада. Очень удивило, что есть такая возможность написать заявление и то, что  сотрудница банка сама предложила это сделать. Я, конечно, воспользовалась этим шансом, но большой надежды не питала. И каково же было мое удивление, когда утром следующего (!!!) дня мне позвонили из банка и сказали, что  на мое заявление есть положительный ответ. 1% по вкладу перевели на карту в этот же день. И хочу отметить работу сотрудниц отделения в г. Реутов: знающие специалисты, помогли разобраться с мобильным приложением банка, приветливые.  Спасибо всей команде.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-12T14:51:13+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали: " помогли разобраться с мобильным приложением банка" - какие трудности возникли при пользовании приложением?
Elena 18
2020-08-20T16:18:23+03:00
Добрый день, видимо, я не так выразилась. Помогли не разобраться с трудностями, а объяснили, как и что работает в приложениии, как им пользоваться вообще, т.к. до этого мне не приходилось с таким сталкиваться. Объяснили вежливо, доступно, теперь я с удовольствием пользуюсь, никаких проблем. Еще раз спасибо работникам отделения в г. Реутов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-19T18:54:31+03:00
Уважаемая Елена! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка