Банк ну просто ДНО!

19.07.2020 14:00
2350
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Вся история моя началась с момента, когда государство для поддержки выбрало этот банк ( у меня и ранее были там ипотеки и даже погашённые, но чтобы пользоваться - никогда не пользовался нормально ни каки физ лицо, ни как юр лицо). Вот решил попробовать((  ну это просто такое дно  1) Открывал р/с на ДО Сокол - открывали месяц! Я могу перечислить, сколько раз мне приходилось к ним ездить - вот честно, не хотел писать ранее, но после очередного загона решил уберечь кучу людей, кто когда-то решится у них что-то открыть.  Каждый раз что-то было не то, то не та платформа, то нужно ключи куда-то скопировать, в итоге понял одно - работает их р/с так что им пользоваться я не буду точно. Это не модульбанк, который мне не особо нравился в плане условий, но идеальная работа их клиент-банка, это не Тиньков, который просто безупречен, это не точка , где удалось открыть счет за 1 день! Удаленно! Представляете и вот ВТБ - 15 посещений офиса, малограмотный персонал - все консультируют по-разному, совершенно неудобное приложение и клиент банк. В интернет банке по приложению или айпаду ( даже если это новейший IPad Pro , который заменяет компьютер- с ВТБ он вам ничего не заменит! НИ-ЧЕ-ГО. Вам понадобится обычный компьютер, лучше не мак - вот такая доистория( иначе вам нужно будет скачивать браузеры старых версий - с новыми они не работают  ВО-ОБ-ЩЕ! 2) Открыл премиальную карту и думаете вы сможете ей воспользоваться !? Она даже не добавляется в Электронный кошелёк - нужно позвонить на горячую линию и вас там будут еще переключать, ну потратите врем впустую ( у меня добавилось 7 банков из 8 - 8 был угадайте кто? ВТБ) правильно. Меня отправили подтверждать карту в банкомат,ну нет конечно, я не буду им пользоваться вообще , я закрою счет - это «матерное слово» а не банк. 3) С ипотекой все было быстрее, все было чётче, но для обслуживания физ лиц - это не банк, а какое-то подобие его (( честно , вот готов по каждому моменту кучу всего написать, сколько всего недоработано, но это может никто и не дочитает. За время , когда Тиньков приучил к другому сервису, с ВТБ просто не могу смириться с такой разрухой. Вот прочитал их тарифы подумал все ухожу с Тиньков, ВТБ надежнее , но блин это ужас((
ВТБ
ВТБ
2020-07-21T09:01:08+03:00
Добрый день! Для проверки информации по отзыву просим уточнить: - полное наименование организации; - ИНН; - Ваши полномочия. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10399387». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу... Читать полностью

03.09.2026

Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна... Читать полностью

03.09.2026

Банк ВТБ

Оценка 5

Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я... Читать полностью

03.09.2026

Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в... Читать полностью

02.09.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была... Читать полностью

02.09.2026

Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн

Оценка 5

Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься... Читать полностью

02.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка