Очередное доказательство самого лживого банка ВТБ!

Итак начало истории: искал потребительский кредит на протяжении 3 месяцев, звонил по разным банкам (при этом являлся зарплатным клиентом ВТБ), самое выгодное предложение оказалось в Газпромбанке. Планировал взять кредит через месяц (дело было в июне). В конце июня от ВТБ поступил якобы "одобренный кредит" под 11.9% без страховки и 7.9% со страховкой. Думаю отлично, как раз под машину возьму. В районе 13-15 июля мне позвонил сотрудник ВТБ сказал, что у меня есть это предложение уже одобренное и что в банке мне выдадут его по паспорту, а также что могу оформить в онлайн режиме или через приложение и что деньги придут в течении 10 минут. Дошло дело до приобретения автомобиля, нашел его в салоне, забронировал на 1 день (причем ни в Самаре, ни в Тольятти такой комплектации нигде не было кроме одного салона). Прихожу 18.07.20 в банк, прошу оформить мне уже одобренный кредит без страховки (поскольку предположил что онлайн иногда работает криво и тормозит). Ответ сотрудника - система не дает оформлять кредиты без страховки вообще, попробуйте через приложение, раз оно у вас одобрено. Захожу в приложение - нажимаю на этот кредит, а он мне выдает сообщение "попробуйте позже". Решили оформить через браузер, зашел в лк, оформил, однако фраза "деньги придут в течении следующего дня" меня очень сильно удивила, особенно учитывая что следующий день - воскресенье! Думаю ладно, машина забронирована до воскресенья, всё будет хорошо. Еду домой, открываю личный кабинет, смотрю на графу кредитной заявки - статус "исполнено", но денег так и нет. Звоню на горячую линию, в течении 10 минут якобы искали что случилось с кредитом - ничего не нашли, заявка есть, денег нет, сказали что со мной в течении следующего РАБОЧЕГО дня (то бишь в понедельник) свяжется сотрудник ВТБ... Проходит 2 часа - приходит СМС от ВТБ - "дистанционное оформление заявки на кредитный продукт невозможно. Просьба обратиться в ближайшее отделение банка". Итог всего произошедшего - машину я так и не смог приобрести, кредит мне не выдали, пытаются навязать страховку, причем только свою... после этого случая порылся в интернете - и я оказался не первый, кого вы так кидаете. Даже не думайте, что наказание сотрудника изменит оценку данного отзыва с 1. До тех пор, пока публично не будет оштрафован ВЛАДЕЛЕЦ ВТБ (не сотрудник, которому некуда деваться от такого руководства, а именно ЮРИДИЧЕСКИЕ лица и именно публично в СМИ!) и Вы не измените отношение к платежеспособным клиентам - никаких отношений с вашим лжебанком я больше иметь не буду!