Как я попыталась взять льготный кредит для восстановления бизнеса в Сбербанке

Добрый день. Хочу поделиться своим отрицательным опытом взятия льготного кредита в Сбере под 2% на восстановление бизнеса и своим негодованием. Обратилась за данный разрекламированным кредитом 23 июня 2020 г.,  лично в отделение на ул. Малышева в г. Екатеринбурге. До 15 июля!!!! от банка ни какой информации, ни в каком виде!!!! Начала узнавать сама. Менеджер оставила номер телефона, я ей звоню и написываю каждый день, без толку. По телефону горячей линии мне ничем помочь не могут и отвечают, что я должна смотреть в личном кабинете на сайте (личного кабинета у меня там нет). Кстати, при обращении за кредитом тебе навязывают расчетный счет, и плевать они хотели на то, что счет у тебя уже есть. Я подозреваю, что это с целью либо содрать потом с тебя еще и комиссии при расчетах, ну либо чтоб рапортовать, что даже в кризис посмотрите сколько у сбера счетов пооткрывали!!!! Почему именно в таком порядке, сначала счет, а потом, может быть, одобрят и кредит, для меня загадка....Хотя вроде в речи президента насчет наличия счета именно в том банке, где берешь кредит, речи не было. Ну так вот, менеджер в ответ что то мычит, что она до аналитики сама дозвониться не может и посоветовала снова!!!!! подать заявку только уже онлайн на сайте банка. Что я и попыталась сделать, но не смогла, и по тел.гор. линии узнала, что временно они заявки онлайн не принимают.  Вообще, после почти недельной переписки с менеджером я начала очень сомневаться в ее компетенции, а посмотрев документы, там даже прописка, которую переписывали с паспорта, с ошибками!!!!! И уже потом меня стали одолевать мысли, а почему, собственно, у меня на руках кроме "договора на открытие счета" ничего нет??? Типа я приходила счет открыть?  По гор.линии сказали, что моей заявки ОНИ ВООБЩЕ НЕ ВИДЯТ, сказали, ждите звонка в течении трех дней, будем разбираться.  Но вообще, я пожалела, что обратилась в сбер, бардак жуткий, одни негативные эмоции в адрес банка. Кто ответит за потерянное время ??? Вообщем, прошел почти месяц, а от банка НИЧЕГО, НИКАКОЙ РЕАКЦИИ!!!! И хочу добавить, что когда я искала, где бы открыть расчетный счет, сбер ну никак не рассматривался по причине неудобства во всем....и сейчас я не знаю, обращаться ли мне в другой банк или ждать...а счет я обязательно закрою!!!! Позор сберу!!!!!