Странная проблема в Сбербанке и странное отношение сотрудников

20.07.2020 14:14
3603
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем добрый день! В течение последнего месяца столкнулся со странной технической проблемой и странным отношением к моей проблеме сотрудников Сбербанка.  16.06.2020 мне была одобрена заявка на кредит "экспресс доверие" на моё ИП на 1 млн рублей. Пришла смс, прошла соответствующая информация Сбербанк Бизнес Онлайн о том, что все одобрено, подписано и кредит готов к выдаче. На этом все закончилось. Мой статус в СББОЛ уже месяц: "Ожидайте зачисление денежных средств". После нескольких запросов с просьбой разъяснить ситуацию,  через 8 дней пришло письмо в СББОЛ о том, что "по вопросу такому - то создана заявка такая- то. Планируемая дата закрытия заявки - 16.07.20 (через месяц после одобрения кредита!) Ожидайте звонка сотрудника профильного подразделения". Ни 16.07.20 , ни до этой даты, ни после, звонка сотрудника не последовало. 20.07.20 я позвонил сам и узнал, что срок рассмотрения продлен до 23.07.20. И, по прежнему, говорят, что это какая - то техническая проблема и больше никаких комментариев. Хотелось бы, в итоге, понимания ситуации и более оперативной и полной обратной связи. Пока ставлю оценку "2", так как вероятность благополучного исхода у меня все еще сохраняется.
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-24T12:13:20+03:00
Добрый день! Коллеги сообщили мне, что ваш вопрос урегулирован. Указанная вами ситуация сложилась по причинам технического характера. Примите мои искрение извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Sergey04041973
2020-07-28T14:15:12+03:00
Мария, добрый день! Да, большое спасибо! Техническая проблема решена, кредит выдан, сейчас напишу положительный отзыв в разделе Народный рейтинг.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у... Читать полностью

22.07.2026

Отзыв о менеджере Сбербанка

Оценка 5

Хотим выразить искреннюю благодарность менеджеру Сбербанка М-й Татьяне. У моего мужа организация, я ему во всем помогаю, а нам помогает развиваться Сбербанк. Наши взаимоотношения... Читать полностью

19.06.2026

Сбер, почему не списываете полное досрочное погашение кредита

Оценка 5

Здравствуйте, полное досрочное погашение кредита, система в первый опрос счета в 05.30 по мск ничего не списала. Еще и при оформлении заявления на полное досрочное... Читать полностью

30.12.2025

Продукты банка