Постоянные очереди как в поликлинике.Отвратительный интернет-банк

21.07.2020 10:50
4447
Оценка
1
Отзыв проверен
В Ульяновске один офис на весь город,в котором постоянно очередь и чтобы заказать справку нужно отстоять в очереди больше часа. В интернет-банке заказать справку возможности нет,это наверное единственный банк который не использует эту функцию,да и вообще мобильное приложение банка оставляет желать лучшего. Очередь одна и нет разграничения,что у кого то операция занимает несколько минут,а кто то пришел с вопросом ,который будет решаться долго. Работает всегда только несколько окон,остальные не работают,хотя окон 6,максимум видел чтобы работало только 4 одновременно.При этом заказать справку по телефону тоже почему то нельзя
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-07-21T17:06:04+03:00
Здравствуйте! Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства. Информацию уже направили руководству банка для учета в работе. Мы примем меры, чтобы исключить подобные ситуации. Рады, что вы подтвердили получение справки. Ваши пожелания по работе мобильного приложения передали техническим специалистам. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка