Управляющий помог и кредит одобрили

21.07.2020 21:37
3776
2
Оценка
5
Отзыв проверен
В нашей семье ожидается прибавление, и это подтолкнуло нас к решению об оформлении ипотеки. Остановили свой выбор на банке ДОМ.РФ. Перечень необходимых документов предварительно нашли на сайте. Через несколько дней пришли в банк и обратились к менеджеру по кредитам, который заверил нас, что все будет рассмотрено и решено в течение 5-и дней. Через 2 дня на почту пришло сообщение, что не хватает одной справки с работы. А мы точно помним, что она была. Нас снова попросили посетить банк. Отправились с самого утра, но сотрудник, который нас обслуживал, оказался уже в отпуске. Документация была у другого специалиста и там всего хватало. Более того, нам уже вынесли положительное решение по кредиту. К нам вышел управляющий банком, попросил извинения за неразбериху и убедил, что ситуация больше не повторится.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-15T20:05:23+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка и факт выдачи кредита не оцениваются, однако вы можете рассказать подробнее о качестве обслуживания. 02.11.2020 оценка зачтена
andrey.larin.84
2020-08-17T22:14:08+03:00
Сотрудник назначил сделку в удобное для нас время, сам согласовал встречу с продавцом. Подписание документов прошло быстро, деньги в счет ипотеки перечислили в тот же день. На поход в МФЦ для оформления закладной времени не было совершенно. Оказалось, что идти с сотрудником в МФЦ не нужно, сделать ее можно прямо в отделении банка. Сотрудник сам все оформил, процедура заняла максимум минут сорок, а так бы пришлось потратить намного больше времени в очередях в МФЦ.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-09-18T21:20:21+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за благодарственный отзыв в адрес Банка! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка