Кошмар приложение

22.07.2020 10:58
3143
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Что у вас за бардак в приложении мобильном? Карты для стягивания денег исчезли. По вашему все кто оплачивают через телефон с собой карты для пополнения носят? Ни в одном приложении банка таких проблем не было, как в этом. Зачем создаете преграды от которых выбросить хочется карту в помойку? История переводов вообще не работает да и другие функции косячные. Увольте своего программиста! Онлайн поддержки никакой, кроме телефона - в чате бот, который ничего не понимает.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-07-22T17:27:19+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. В настоящее время проводятся работы по улучшению качества мобильного приложения, ввиду чего могут наблюдаться технические сложности при совершении действий в мобильном приложении. В ближайшее время работы будут завершены. Приносим извинения за временные неудобства. Благодарим за терпение. Дополнительно сообщаем, что для получения интересующей Вас информации Вы можете воспользоваться Мобильным приложением, Интернет-Банком, Чат-ботом или Голосовым телефонным сервисом SmartIVR. Так же получить необходимую консультацию можно написав на customer_care@crediteurope.ru. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

Всем добрый день! Сегодня оказался в Торговом центре, и решил зайти в Кредит Европа банк на Беляево, узнать о дебетовой карте плюсов, ранее слышал о таком банке через сестру... Читать полностью

21.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка