«Альфа банк» активировал кредит, который я погасил в 2018 году

22.07.2020 12:28
3302
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня хочу поведать вам интересную историю о том как «Альфа банк» заново активировал мне кредит, который я погасил ещё в 2018 году. Сначала, чтобы вы понимали ситуацию. У меня в Альфе есть небольшая задолжность по кредитам. Тут я ни хороший, ни плохой, судите сами. Так сложились обстоятельства. Сегодня я просыпаюсь и вижу уведомление от приложения Альфа Банка, что мол погашена задолженность. Опа, подумал я и сразу насторожился. Я не делал никаких переводов. Захожу в приложение и вижу следующую картину. По одному продукту: [url=/away/?url=https%3A//leonardo.osnova.io/399faa06-8fe9-8a67-302b-1a468f1125b4/-/resize/600/]https://leonardo.osnova.io/399faa06-8fe9-8a67-302b-1a468f1125b4/-/resize/600/[/url] И еще по одному продукту: [url=/away/?url=https%3A//leonardo.osnova.io/2eb1410d-2cb3-7ec5-2628-0218a8ef9e1b/-/resize/600/]https://leonardo.osnova.io/2eb1410d-2cb3-7ec5-2628-0218a8ef9e1b/-/resize/600/[/url] Далее я выхожу в общий список счетов и обнаружил один лишний счет в списке. Он не отображался до этого, точнее он у меня был очень давно (дальше поймете о чем я) [url=/away/?url=https%3A//leonardo.osnova.io/7de94646-b72d-6276-a2d8-ace981b2d64d/-/resize/400/]https://leonardo.osnova.io/7de94646-b72d-6276-a2d8-ace981b2d64d/-/resize/400/[/url] В списке появился кредит который я закрыл еще в ноябре 2018 года. Забавно. Залез в историю операций:[url=/away/?url=https%3A//leonardo.osnova.io/4042f14c-8dcf-fcd4-69de-0eef8a769781/-/resize/700/]https://leonardo.osnova.io/4042f14c-8dcf-fcd4-69de-0eef8a769781/-/resize/700/[/url] Банк снова активировал, досрочно погашенный в 2018 году, кредит который был на сумму 38970 рублей и списал две суммы в счет погашения актуальных задолженностей в размере 19436,17 и 19533,83 рублей. Сижу немного в ступоре и иду в чат поддержки и обрисовываю ситуацию, в итоге получаю следующий ответ: [url=/away/?url=https%3A//leonardo.osnova.io/b0be714e-6014-deaa-5f2d-cdfad54574ce/-/resize/700/]https://leonardo.osnova.io/b0be714e-6014-deaa-5f2d-cdfad54574ce/-/resize/700/[/url] Просто списать деньги со счета по старому кредитному договору, который был загашен, на котором нет моих денег. Концовка пока открыта. Данный отзыв написал, чтобы вы знали как Альфа Банк идет на открытый обман, чтобы получить деньги на погашение задолженности, а так же услышать официальный комментарий от представителя Альфа Банка. Спасибо за внимание.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-29T14:43:27+03:00
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Исправительные мероприятия по вашему счету произведены, кредитный договор №F******447 закрыт. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка