Клиентский сервис?! Нет, не слышали!

Являюсь, к великому сожалению, зарплатным клиентом этого, "заведения" втб24. 20.07.2020 на моб.банк мне пришло оповещение о поступлении средств, думаю, ну все, отлично! Но не тут-то было! Захожу в моб.банк, "картина маслом"! на счету "ZERO", на карте ВТБ тоже самое "ZERO"! Т.е. полный НУЛЬ! Хотя в выписке числится зачисление зарплаты! Звоню в службу "поддержки" В КАВЫЧКАХ естественно! потому как оператор,представившаяся как "Кристина" начала "лить мне воду в уши,утверждая,что это дождь!" образно выражаясь,а попросту ЛГАТЬ! На мой вопрос, почему мне пришли средства,а я их не вижу ни на карте ни на счете, ответ оператора: -это ПРАДВАРИТЕЛЬНОЕ уведомление о поступлении средств! Я так и выпал в осадок! при этом, на работе,люди уже реально получили свои деньги! Звоню повторно,в службу поддержки...И о ЧУДО! оказалось,что есть адекватные сотрудники,которые могут реально помочь клиенту! На сей раз оператор,пояснила, что у меня зачем-то,банк заблокировал счет! и естественно деньгами я не могу воспользоваться без посещения отделение банка. 21.07.2020 утро,иду в банк, все вроде хорошо,счет разблокировали, деньги поступили. Решил воспользоваться сразу же скидкой 20% подаренной мне ко Дню Рождения одним из магазинов...Заказываю товар,активирую скидку,оплачиваю...Ииии!..платеж не проходит! Приходит СМС о якобы подозрительном платеже 3-ми лицами! Иду опять в отд.банка, благо не далеко отошел! Далее звонки на 8800*****24,с длительным пояснением ,какие средства куда,когда и сколько я переводил и увещевания,что через сутки мол, можно будет оплатить покупку и т.д. и т.п. Итог: СКИДКА к днюхе!-СГОРЕЛА! Спасибо ВТБ24! Лживый оператор службы поддержки...думаю так и работает, дальше обманывает клиентов! Вот такой ненавязчивый клиентский сервис от ВТБ24! Была бы возможность на данном сайте поставить оценку 0,001 я бы ее и поставил!