Мультибонус ВТБ — обман!

Решил поделиться своим печальным опытом взаимодействия с банком ВТБ и их разрекламированными мультикартами и мультибонусами. Было много разных моментов с этой программой в прошлые годы, но вот за послдение несколько месяцев случилось 3 случая откровенного обмана со стороны банка. По списку: 1) В феврале 2020 я покупал на ebay объектив стоимостью около 70 000 руб., рассчитывал получить около 1750 бонусов кэшбэк с этой покупки. По факту начислено 0! В банке на это ответили, что я переводил деньги на paypal, хотя я оплачивал картой через paypal, а не переводил туда деньги. ВАЖНО: в приложении на андройд в пункте о бонусах написано, что бонусы начисляются за любую покупку - получается что это ложь! 2) В мае 2020 я покупал фотоаппарат в интернет магазине, оплатил около 120 000 руб. За это мне должно было быть начислено около 3000 бонусов, но по факту начислили около 600!!!! На мое обращение банк мне ответил по смс, что все в порядке, начислено верно. Я снова позвонил в банк и мне ответили что окааазывается у них с мая за покупки в интернет магазинах начисляется 0,5% бонусов вместо 2,5% которые они пишут в своем приложении!! При этом об этом никто не уведомлял ни по смс, ни по емэйлу, ни даже в приложении про это не было ни слова! Банк второй раз меня кинул на бонусы. 3) В июне после всей этой ситуации я пошел закрывать все свои карты и счета в втб, потому что я терпеть это не настроен. В отделении банка я уточнил, что бонусы за покупки в июне будут начислены и после этого подписал документы о закрытии карт и счетов. Оставил только мастер счет, чтобы получить оставшиеся бонусы и потом уже закрыть все вообще. НО!!!! Сейчас июль 2020 и мне никакие бонусы не пришли. На мое обращение в банке ответили, так а вы же карты закрыли в июне, вот мы и не дадим вам ничего за июнь! Снова оставил обращение в горячей линии и жду ответа. Но по опыту предыдущего общения никакого положительного решения не жду. Когда я планирую крупную покупку (около 100 000 руб.) я обязательно проверяю, в каком из банков картами которых я пользуюсь, лучше условия по кэшбэку или бонусам - потому что с одной такой покупки у меня может быть разница в несколько тысяч рублей. А это совсем не копейки! ИТОГ! Не ведитесь на эти мультибонусы! Раньше было более менее нормально с начислением (год-два назад), сейчас же банк ссылается на кучу своих внутренних документов, изменений в начислении, и прочие известные только банку факты. Никто об изменении правил вас не уведомит даже в приложении (хотя это то максимально просто, казалось бы). Банк видимо думает что вы просто так периодически будете перечитывать весь толмуд правил пользования их картой, чтобы быть в курсе изменений!!! Сервис никакой, ошибки свои признавать не хотят. Пользуюсь картами других крупных банков и там неоднократно шли навстречу при возникновении спорных ситуаций, причем именно касающихся витиеватых условий пользования их системой.