После первого опыта общения с банком решил отказаться от услуг банка

22.07.2020 15:04
4250
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Заказал себе дебетовую карту. Приехал представитель банка, начали сверять данные заявления с данными паспорта. Оказалось, что в 2-х бумажках (анкета физического лица и заявление на кодовое слово) сотрудник банка допустил опечатку в слове Г.ОРОДСКОМ (лишняя точка). Вроде бы пустяк. Можно быстро исправить - поправляем в pdf файле, пересылаем по электронной почте, распечатываем, подписываем (благо что никаких печатей со стороны банка на данных документах нет). Но оказалось, что начальник отдела отдал четкое указание вернуться в банк, переделать комплект документов и назначить новую встречу. Даже после звонка в банк мне подтвердили, что возможен только вариант назначения новой встречи. , Из всего этого я сделал вывод - в банке работают неаккуратные сотрудники. И я решил отказаться от полноценного сотрудничества с банком.
БКС Банк
БКС Банк
2020-07-27T12:50:29+03:00
Здравствуйте! Искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами в обслуживании. Мы признательны Вам за обратную связь и возможность сделать наш сервис лучше. Предоставленные замечания в части работы сотрудников мы довели до сведения руководства. Убеждены, что данная мера позволит исключить повторения подобной ситуации. Также с Вами связался наш сотрудник, чтобы детально прокомментировать все вопросы. Мы все же надеемся увидеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, ФГ БКС

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка