Страховка

22.07.2020 23:46

5029

Оценка

Отзыв проверен

В 2019 году обратилась в отделение банка за кредитом. Кредит одобрили и разъяснили, что стоимость кредита равна стоимости кредита со страховкой. Страховка составила 61000 рублей. Уточнила у сотрудницы банка, входит ли в страховку потеря работы?! На что меня уверили, что это входит в страховой случай, показали памятку, где действительно было указано, что потеря работы является страховым случаем. В мае 2020 я попала под сокращение. Обратилась в банк. В банке мне распечатали документ, которого не было в моем пакете документов, в котором говорилось, что потеря работы не является страховым случаем. 26 мая написала в отделении банка претензию, чтобы разобрались в сложившейся ситуации. На календаре 23 июля, ответа нет. Оформляла кредит по адресу: уфа, ул. Королева, 2. Оформлением кредита занималась сотрудник банка - Х-на А.В.

Ак Барс Банк

2020-08-12T16:13:28+03:00

Здравствуйте! Для рассмотрения вашего отзыва, мы запросили документы по кредитному договору. Согласно подписанному вами заявлению на страхование и приложению к нему, страховой случай наступает при следующих событиях: 1. смерть в результате несчастного случая, 2. инвалидность 1,2 группы в связи с причинением вреда здоровью. Риск "Потеря работы" в заключенном договоре страхования отсутствует и не мог быть озвучен сотрудником при заключении кредитной сделки, т.к. страховые случаи прописаны в двух формах, подписанных вами, и не содержат каких-либо оговорок на иные страховые события. Данное заявление входит в пакет документов, который предоставляется клиенту при подписании кредитного договора. Также была проанализирована информация по вашему заявлению от мая 2020. Обращение было заведено в систему под номером 091040 и рассмотрено с отрицательной визой. Информацию об этом вам должен был сообщить сотрудник фронт-офиса при обращении. Пожалуйста, примите наши извинения Нам очень жаль, что такие негативные события произошли в вашей жизни.

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,78

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 563

отзывов

1 509

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо, сотрудник решил вопрос user-330326213814 Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей...

Ак Барс Банк

Обращение по поводу потребительского кредита user-196425933994 Обращался в банк 31 июля 2026 года примерно в 19:14. Понравилось то, что соединение произошло довольно быстро, общался с оператором по имени Назар по вопросам потребительского...

Ак Барс Банк

Контактный центр на высоком уровне user-415912847743 Обратился в контактный центр "Ак Барс" с вопросами после оформления через онлайн-банк потребительского кредита, так как не мог понять, где можно посмотреть условия кредитования...

Ак Барс Банк

Благодарность user1918134 Я обратилась в горячую линию АК барс банка 29.04.26г в 19:34.Мне ответил оператор Тимур.У меня был вопрос по поводу потребительского кредита я хотела уточнить закрыт ли он,на что...

Ак Барс Банк

Помогли закрыть досрочно Потребительский кредит user-725015408034 Хочу поблагодарить сотрудника технического поддержки Акбарс банка который оказал мне помощь в закрытии досрочно потребительского кредита 17 апреля 2026 года в чате Банка. Скрин...

Ак Барс Банк

Кэшбэк за погашение кредита! user-26851000034338 Здравствуйте 02 апреля 2026 года ( 11ч 26мин) обратилась в чат банка, с просьбой дать ответ по поводу кэшбэка за погашение кредита, так как кэшбэк перестал начисляться в размере 10...

Ак Барс Банк

Досрочное погашение кредита user-441021608737 Решил досрочно погасить потребительский кредит спустя 6 месяцев с момента получения. В декабре 2025 года проверил данную функцию в банке, внес определенную сумму, все работает...

Ак Барс Банк

Спасибо, сотрудник решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по поводу потребительского кредита

Оценка 4

Обращался в банк 31 июля 2026 года примерно в 19:14. Понравилось то, что соединение произошло довольно быстро, общался с оператором по имени Назар по вопросам потребительского... Читать полностью

31.07.2026

Контактный центр на высоком уровне

Оценка 5

Обратился в контактный центр "Ак Барс" с вопросами после оформления через онлайн-банк потребительского кредита, так как не мог понять, где можно посмотреть условия кредитования... Читать полностью

23.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в горячую линию АК барс банка 29.04.26г в 19:34.Мне ответил оператор Тимур.У меня был вопрос по поводу потребительского кредита я хотела уточнить закрыт ли он,на что... Читать полностью

29.04.2026

Помогли закрыть досрочно Потребительский кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника технического поддержки Акбарс банка который оказал мне помощь в закрытии досрочно потребительского кредита 17 апреля 2026 года в чате Банка. Скрин... Читать полностью

18.04.2026

Кэшбэк за погашение кредита!

Оценка 5

Здравствуйте 02 апреля 2026 года ( 11ч 26мин) обратилась в чат банка, с просьбой дать ответ по поводу кэшбэка за погашение кредита, так как кэшбэк перестал начисляться в размере 10... Читать полностью

17.04.2026

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

Решил досрочно погасить потребительский кредит спустя 6 месяцев с момента получения. В декабре 2025 года проверил данную функцию в банке, внес определенную сумму, все работает... Читать полностью

22.01.2026