Обман с картой автолюбитель

Добрый день! Позвольте сообщить Вам позицию Банка по сложившейся ситуации. Между Вами и Банком был заключен кредитный договор, подписав который Вы подтвердили факт того, что ознакомлены, понимаете и согласны с условиями договора. Подписав анкету-заявление на получение кредита по программе «Автолайт», Вы выразили свое согласие на выпуск дебетовой карты типа «Автолюбитель». Консультация по условиям обслуживания, сервисов по карте были оговорены менеджером до подписания договора. Менеджер Вам сообщил, что с помощью карты удобно погашать задолженность по кредиту, рассказал о преимуществах в дополнительных услугах по карте, при этом обязательного требования в оформлении карты и получения кредита со стороны менеджера не сообщалось. Также не сообщалось. что сумма 40 тыс руб будет доступна по карте. Порядок использования дебетовой карты, совершения операций по счету карты, а также порядок расчетов, оплаты комиссий, погашение задолженности и т.д. регламентирован Правилами предоставления и использования банковских карт и тарифами Банка, которые являются неотъемлемой частью договора о предоставлении и использовании дебетовой карты. Подробная информация о карте и ее преимуществах есть на [url=https://www.vtb.ru/personal/avtokredity/avtolyubitel/]сайте Банка[/url]. Подписав расписку в получении дебетовой карты типа «Автолюбитель», Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с условиями договора банковской карты. В соответствии с тарифами Банка, комиссия за оформление и за весь период обслуживания карты составляет 40 тыс рублей. Банк надлежащим образом выполнил требования статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», своевременно предоставил Вам всю необходимую и достоверную информацию об услуге, обеспечивающую возможность ее правильного выбора.Таким образом, со стороны Банка отсутствуют нарушения договорных обязательств. Дополнительно сообщаем, что Ваше заявление на закрытие карты может быть исполнено Банком, но при этом вышеуказанная комиссия по карте возврату не подлежит. В случае Вашего согласия на закрытие карты без возврата комиссии просим обратиться в обслуживающий офис Банка с соответствующим заявлением. Относительно консультации в офисе Банка хотелось бы отменить, что со стороны сотрудников обещаний по возврату комиссии не было, сотрудники оформили обращение по Вашему требованию и рекомендовали ожидать решения Банка. В офисе на ул. Енисейской, в который Вы обратились для активации карты, Вам сообщили, что офис карты не активирует, это можно сделать через контактный центр Банка или самостоятельно через банкомат, путем проведения успешной операции с вводом пин-кода. Сейчас Ваша карта активна, Вы можете ей воспользоваться. Для удобства Вы также можете оформить в офисе Банка договор комплексного обслуживания, где сможете отслеживать операции по своим счетам/картам/ кредитам. Надеемся, что предоставленная информация поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Команда ВТБ