Действия сотрудников банка ВТБ при оформлении потребительского кредита

20.07.2020 между мной, З-ой В.В., и Банком ВТБ (ПАО) 1725, ДО "Воздвиженка" в г. Москве (ID операции: 17JI21P4Z20720201821) заключен кредитный договор [b]№625/0000-1367606[/b] на сумму [b]318 163.00(Триста восемнадцать тысяч сто шестьдесят три) рубля[/b] сроком на 12 месяцев. Причем, запрашиваемая мною сумма кредита в банке составила 300000 рублей и была подключена страховка от АО "СОГАЗ" "Финансовый резерв", стоимостью [b]9163.00 рублей[/b] для уменьшения ставки по кредиту до 7,5%. (пункт 4.1 договора) Менеджер банка, П-на В. Н., при оформлении кредита, акцентировала лишь внимание на том, что от страхового продукта нельзя отказаться, т.к. это ведет к увеличению % ставки по кредиту и огласила мне всю сумму страховки в размере [b]18 163.00 рублей[/b]. При этом сотрудник банка, не согласовав своих действий со мной, включила дополнительно в стоимость моего кредита Полис-оферта "Защити жилье" [b]№ 805-7900802 [/b]от[b] [/b]АО "СОГАЗ", стоимостью [b]5900.00 рублей[/b] и сертификат «Налогия» от компании ООО «Налогия». Номер сертификата:301-7900806 стоимостью [b]2900.00 рублей,[/b] нарушив при этом ФЗ от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", статья 5 п.7 Общие условия договора потребительского кредита (займа) не должны содержать обязанность заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату. Кредитор не может требовать от заемщика уплаты по договору потребительского кредита платежей, не указанных в индивидуальных условиях такого договора. Таким образом я расцениваю действия сотрудника как обман и намерена обратиться в правоохранительные органы для проведения служебной проверки. 21.07.20-22.07.20 мною были написаны заявления в ООО "Налогия" и АО "СОГАЗ" с просьбой расторжения договора и возврата уплаченных мною средств в размере [b]2900.00 рублей[/b] и [b]5900.00 рублей[/b] соответственно, снятых с моей карты незаконным образом!!! Таким образом, я требую  1. Пересчитать % по кредитному договору [b]№625/0000-1367606 от 20.07.2020[/b], т.к. фактически размер данного кредита со страховкой составил [b]300 000 + 9163 = 309 163 рублей  [/b]На данный момент в моем графике платежей проценты исчислены, исходя из суммы [b]318 163 рублей[/b] 2. Произвести служебное расследование с данным сотрудником