Установили без моего ведома кредитный лимит

23.07.2020 15:45
3634
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В свое время имел несчастье оформить  карту мтс-кешбэк. Уже при оформлении столкнулся с нечистоплотностью этого "банка". При оформлении сотрудник "как обычно" не услышав слов клиента, оформил и кредитный лимит и страховку, несмотря на то, что был предупрежден о ненадобности этих услуг. С трудом отключил и то и другое. Прошло полгода- и что я вижу? Мне опять установили кредитный лимит 75000 рублей. Иду опять в отделение, где самым хамским тоном, сотрудник заявляет о невозможности по заявлению убрать кредитный лимит, и что эта карта вообще может быть только с кредитным лимитом и предлагает решать вопросы только через горячую линию. И если меня что не устраивает, то просто я, по его мнению должен ее закрыть. Настоятельно рекомендую стороной обходить этот банк, с замашками и повадками из 90-х
МТС Банк
МТС Банк
2020-07-24T20:19:58+03:00
Здравствуйте, Рафаиль! Как эмитент карты банк вправе изменять кредитный лимит, предварительно уведомляя об этом держателя карты. При открытии кредитной линии его можно не использовать, либо аннулировать по заявлению в любое время. В заявке на получение карты изначально был запрошен кредитный лимит. Так как с момента получения Вашей карты прошло более полугода, то подтвердить Ваши слова о ненадобности кредитного лимита фактами ни Вы, ни мы не можем. Если говорить о страховке, то ее подключение дополнительно не согласовывается. Сотрудник салона МТС не принимает в этом участия, так как вся информация о ней имеется в заявлении на получение карты. В нем можно поставить отметку о несогласии. Самостоятельно отключить услугу можно в процессе оформления карты или после ее получения. Об этом тоже указано в заявлении. В г. Самара у нас одно отделение. Какого-либо взаимодействия с сотрудниками отделения в банковской программе мы не видим. Поэтому для проверки деталей Вашего обращения нам потребуется его адрес и дата визита. Если Вам нужно уменьшить/ аннулировать кредитный лимит мы можем в этом помочь. Напишите нам обо всем в комментарии к отзыву или в личные сообщения на ресурсе. С уважением, МТС Банк
Rafsmr
2020-08-03T10:50:48+03:00
День посещения 23.07.2020. Время-около 14-00 по МСК. Спасибо, что аннулировали лимит по карте
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка