Качество обслуживания в Сбербанке

Отзыв о конкретном отделении, который находится в г. Сибай ул. Ленина, 19. 23.07.2020 приблизительно в 16:00 отпросилась с работы, пришла в сбербанк, чтобы мне помогли оплатить за садик, через мобильное приложение, для того, чтобы в приложении сохранился шаблон. Я чётко объяснила девушке на входе, что мне нужно, девушка указала мне в сторону банкоматов, там не было сотрудников, чтобы мне помочь, я сходила туда, вернулась, повторила свою просьбу, что мне нужно. Она ответила, что сейчас подойдёт консультант, сама она мне помочь не смогла. Зал был ПУСТОЙ! Других клиентов не было, кроме меня, каждый сотрудник занимается своими делами, я ожидала примерно полчаса. Ко мне за это время никто не подходил. Я уже начала нервничать, ещё раз спросила у девушки, когда подойдёт консультант? По просьбе другого сотрудника, пошла с медленной походкой звать свою коллегу. Меня уже с работы торопят, я собиралась уходить, но я все таки дождалась консультанта! Вышла девушка, я повторно озвучила свою просьбу, она посылает меня к банкомату, я повторно озвучила свое требование, чтобы мне помогли через мобильное приложение, мне не смогли помочь через млк и мы пошли к этим банкоматам. Хочу отметить, что девушка разговаривала так, будто я оторвала её от важного дела, не употребляла вежливые слова, выхватывала у меня из рук телефон, обслуживанием я осталась недовольна. Не ставлю единичку, только потому что консультант соизволил выйти. Остальным кол, потому что при отсутствии других клиентов могли бы уж помочь, чем сидеть своими делами заниматься