Отличный сервис

24.07.2020 11:29
3457
Оценка
5
Отзыв проверен
23.07.2020г посетила отделение Альфа-банка, находящееся в ТК "Простор". Очереди не было, встретил сервис администратор, проводил к специалисту Наталье. Очень вежливая, приятная в общении девушка. Ответила на все мои вопросы не задумываясь и ни с кем не консультируясь. Вдобавок, рассказала о выгоде открытия Альфа-счёта. Хотя я не планировала, решила согласиться. В другом банке мои накопления не работали, просто лежали.  Наталья показала как быстро и без комиссии перевести средства из стороннего банка через мобильное приложение Альфа-мобайл. Уже в конце июля я получу проценты на минимальный остаток по счёту. При этом могу в любое время пополнять и снимать денежные средства. От посещения данного отделения и общения с Натальей остались приятные впечатления.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-19T01:34:02+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, с какими вопросами обратились к сотруднице? Пришлите, пожалуйста, материалы, подтверждающие открытие счета, нам на responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. 30.08.2020 Письмо с информацией получили, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-27T19:59:17+03:00
Уважаемый клиент, рады, что обращение в офис нашего банка принесло вам только положительные эмоции. Обязательно отметим работу Натальи и передадим ей вашу благодарность. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка