Худшая работа с потенциальными клиентами. Краснодар

Решил попробовать кредитную карту данного банка.  1. В мобильном приложении попытка сделать заявку выдает ошибку 2. На сайте сделать заказ удалось через несколько ошибок. Однако удалось, что не может не радовать. Дальше худшее 3. Со мной связался специалист, мы договорились о дате доставки. "Ближайшая доставка через неделю, раньше никак". Я согласился, какая мне разница, в общем-то. "С вами свяжется курьер, ожидайте" 4. Дата доставки. Никаких звонков/смс. Тишина. Звоню на горячую линию - не могу дозвониться. При выборе нужной категории виртуальный помощник сбрасывает вызов. БУКВАЛЬНО СБРАСЫВАЕТ ВЫЗОВ! я пробовал не один раз, чтобы вы не подумали. Чат поддержки отказывается помогать: "Вся информация на горячей линии". Пришлось использовать другую категорию, чтобы связаться со специалистом. Ответ специалиста: ожидайте, доставка с 10 до 14, курьер обязательно свяжется 5. Жду. Время 14:00. ТИШИНА. Опять пытаюсь дозвониться до горячей линии. Специалист горячей линии: "Сейчас передам информацию в отдел доставки, вам обязательно перезвонят". 6. Вечер (около 19:00). ВСЕ ЕЩЕ ТИШИНА! Контрольный звонок на горячую линию: "Да, вижу вашу заявку уже передали в отдел доставки, ожидайте, вам позвонят". На вопрос "Когда позвонят?" ответ - "Не знаю, ждите, больше ничем помочь не могу". 7. Прошло 2 дня. ПОЛНАЯ ТИШИНА. НИКТО НЕ ПЫТАЛСЯ СО МНОЙ СВЯЗАТЬСЯ. А дозвониться на горячую линию становится просто невозможно. Казалось бы, потенциальный клиент! Лид, на которого потрачены деньги (различная реклама, тот же таргетинг, затраты на обработку моих данных, изготовление и логистика карты до Краснодара, ЗП сотрудников КЦ за то время, пока они со мной общались и пр.). И, в итоге, я потратил огромное количество своего времени, чтобы получить НИЧЕГО. Хуже отношения и представить не буду. Пожалуй, останусь с тем красным банком, к которому привык, с ним хоть пообщаться можно.