Внесение на арестованный счет

24.07.2020 21:49
3376
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, хочу привлечь внимание к моему случаю.  Уже не первый месяц я вношу деньги по кредитной карте, в обход ореста. Всегда вносил в отделении Г. Каменск-Уральский ул. Алюминиевая 11а, но так как отделение закрылось приходится ездить на проспект победы 39а. Девочки на алюминиевой всегда были приветливые, заполняли все документы я только подхожу распишусь и оплачу.  Когда я в очередной раз приехал платить за кредитную карту, уже на проспект победы, сначала очень долго сидел в очереди, потом когда меня пригласили к окну девушка сказала писать заявление, я его никогда не писал мне всегда девочки помогали. Я так и сказал девушке с просьбой хотя бы объяснить что писать, мне просто сказали ДАК ЕДЬТЕ НА АЛЮМИНИЕВУЮ И ПЛАТИТЕ ТАМ, на секундочку не по своей воле я приехал на проспект. Дальше мне никто не помог. Только в течении часа мы наконец-то внесли деньги на счёт. Было крайне неприятно. Руководитель совершенно видимо не следит за дисциплиной в данном отделении. Нет желания приходить совершенно, но ходить придется. Пожалуйста решите проблему с уважением к клиентам. Просьба дать обратную связь.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-31T12:51:41+03:00
Уважаемый клиент, сожалеем, что обращение в отделение вызвало у вас не самые приятные впечатления. Мы направили ваш отзыв руководителю отделения для проработки с сотрудниками. Спасибо за обратную связь. Вместе с этим отметим, что заявления заполняются клиентами самостоятельно. В наших заявлениях всегда содержатся пояснения по значению заполняемых полей. Сотрудники оказывают содействие по собственной инициативе. Надеемся, дальнейшее сотрудничество принесёт вам только позитивные эмоции! С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка