Приветливые сотрудники

В конце сентября прошлого года появилось предложение от банка на предоставление кредита на выгодных условиях, чем я решил воспользоваться, чтобы уменьшить платеж по имеющемуся кредиту. Пришел в офис к 18.00, а сам офис работает до 20:00. Елена - кредитный менеджер, которая со мной начала беседу. Процесс длительный, условий много для приятного процента по кредиту. Елена, вместе с руководителем отделения Юлией Ш-вой (да, я подсмотрел фамилию ;) ) вертели опциями и возможностями как только умели: - и условие перевода зарплатного проекта надо было соблюсти - и страховую защиту нужно было подтвердить; - и супругу в "опекуны" взять; - и сумму немного изменить В общем трудились сотрудницы на все 100%.  Не заметил, как уже и отделение свою работу закончило, но сотрудники во что бы то ни стало решили завершить дело "сегодня", правда периодически спрашивали меня, есть ли у меня возможность задержаться. Даже предложили чаю (когда все ушли). Очень приветливые и ответственные сотрудники: в итоге смогли завершить все договорные формальности и выдать деньги уже в десятом часу. Думаю, что большинство клиентов обслуживается также, до последнего вопроса, оставшегося у посетителя и не плачут, что рабочий день закончен. Более того, сотрудницы немного поделились некоторыми впечатлениями о нас, клиентах ;) мы тоже бываем себе неадекватными и, наверно, стоит создать внутрибанковский сайт об отзывах на нас, клиентов. Просто кредитная выписка о нас почти ничего не говорит. В итоге благодаря сотрудникам: -отличные на тот момент условия по кредиту; - в офисе, где я оформлял кредит, работают точно профессионалы: ответственные, приветливые и даже в некоторых опциях находчивые; - ощущение, что поговорил с друзьями, а не оформил кредит ;) С самим банком сотрудничаю довольно давно и это второй кредит в банке. Проблем никогда не было с прозрачностью информации, уведомляют обо всех (ну или о подавляющем большинстве) подводных камнях, с которыми я мог бы столкнуться. Единственное, что стоит сменить банку - архитектора мобильного приложения - это одно из худших приложений в моем личном рейтинге приложений.