Нельзя купить билет с карты Тинькофф на сайте и в приложении Тинькофф

25.07.2020 14:47
4230
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!     Уже с 2018 года (а может, даже, и раньше) не могу оплатить билеты на самолет с карты All Airlines в мобильном приложении Тинькофф или сайте Тинькофф. При оплате постоянно выдает различные ошибки. Последний раз пробовал оплатить 24.07, получил ошибку с текстом «Срок действия карты списания истек» хотя, моя карта активна, я даже с нее в этот день совершал покупки.     И вот так каждый раз, я пробую совершить покупку в приложении Тинькофф, потом пробую на сайте Тинькофф (всегда по нескольку раз), потом иду на другой сайт или агрегатор билетов или напрямую на сайт авиакомпании, и совершаю покупку там. Там всегда все проходит нормально. После покупки, всегда звоню в банк Тинькофф, оставляю претензию, чтобы они В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ РАЗОБРАЛИСЬ С ЭТОЙ ОШИБКОЙ. Когда в крайний раз пытался купить билет у меня не было с собой карт, т.е. я мог купить его только в приложении Тинькофф или в интернет-банке. На сайтах авиакомпаний или агрегаторах я не смог бы купить билет без реквизитов карты. Пришлось просить купить другого человека, благо, была такая возможность.А если бы не было, я бы просто упустил билет, потому что он был последний.      В итоге, вместо того, чтобы купить билет за 5 минут я потратил на это около часа времени, и при этом, все равно, билет мне купил другой человек по карте другого банка, без каких-либо проблем. Соответственно, я еще останусь без бонусов и не смогу компенсировать сумму билета.Банк Тинькофф, разберитесь, пожалуйста, с моей проблемой! Не надо мне присылать стандартные ответы, что это сбой в системе, воспользуйтесь другими параметрами поиска, итд. Вы мне это постоянно говорите, но так и не решаете мою проблему!Я вам оставлял претензии по этому поводу 24.07, 31.01, в июне 2019, до этого, возможно, тоже, уже не помню.Поднапрягитесь, чуть-чуть, предложите мне нормальное решение проблемы.
Т-Банк
Т-Банк
2020-07-28T08:29:39+03:00
Приветствуем. Никогда и ни кого в беде не бросаем, по вашим обращениям всегда доводили дело до конца. Причину нашли и сразу рассказали – блокировка основной карты. Технически операции через наши сервисы проходят по основной карте, поэтому вы не смогли купить билет. Сейчас повторно рассказали об этом в чате из-за того, что не смогли дозвониться. Пожалуйста, свяжитесь с нами для перевыпуска, а после снова сможете покупать билеты без как-либо проблем.
Tragic Bronson
2020-07-28T00:02:00+03:00
Решили проблему с третьей претензии) Раньше всегда отвечали, что технический сбой, выберите другие критерии поиска) В следующий раз буду сразу писать тут отзыв, так лучше решаются проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка