Альфа банк плюёт на своих клиентов

26.07.2020 10:23
3384
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставил заявку на кредитную карту в Альфа банке (через сайт) 17 июля 20 года, предварительно одобрили. На следующей день позвонила девушка и уточнила данные. Сказала, что ответ поступит в виде СМС через час. Проходит день, нет ответа, решил позвонить на горячую линию и уточнить. Оператор сообщает, что анкета не заполнена и заявка не отправлена обещает, что со мной свяжутся в ближайшее время. Проходят ещё 2 дня и нет ответа, звоню ещё раз и слышу тоже самое, и ещё два дня проходят, сотрудники клянутся что в течение 3х дней я получу ответ. И конечно я его не получил. Являюсь держателем юр.счета , и теперь очень сомневаюсь в компетенции сотрудников данного банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-13T17:43:47+03:00
Добрый день, в ходе звонка по заявке на кредитную карту было установлено, что телефон, который указан в анкете принадлежит другому человеку. В связи с чем заявка была закрыта. Если вопрос получения кредитной карты все ещё актуален для вас, то рекомендуем оформить новую заявку. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка