Совкомбанк

Карта "рассрочки" Халва

26.07.2020 16:28
3213
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь держателем и активным пользователем карты Халва с весны2019 года. Спустя год, можно подводить итоги… Сначала всё казалась безоблачным и прозрачным. Но, как оказывается услуга «Защита платежа», которую я подключала в прошлом году за 299 рублей, позволяющая минимизировать ежемесячный платеж, затем осенью чудесным образом превратилась в кредитную карту с 1.9% в месяц на сумму долга. Оказывается, мне поменяли услугу на «Халва с альтернативным платежом». Естественно моего разрешения никто не спрашивал. И тут совсем недавно глядя на удивительно круглую сумму за банковские услуги, обнаруживаю новую услугу «Минимальный платеж», с процентом 2.9% в месяц. Самое интересное, что в личном кабинете никаких уведомлений! Итак, следите за руками шулера: 299 рублей в месяц, зевнула и 22,8% (1.9%*12мес) годовых, моргнула и 34.8% годовых (2,9%*12мес). Дальше - больше? Никому не советую данный лохотрон. Вам молча подключат 10% вмесяц и Вашего разрешения на это никто не спросит!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-20T22:16:26+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «Ваш банк без спроса заменил ею опцию "Защита платежа"» — пожалуйста, расскажите об этом поподробнее. Есть ли ещё какие-то детали ситуации, о которых вы можете рассказать?
Елена54
2020-11-08T10:16:06+03:00
Здравствуйте, со мной связался представитель банка и урегулировали ситуацию к обоюдному удовлетворению. Если можно исправить оценку на 4 звезды, то буду благодарна.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-30T18:40:59+03:00
Уважаемая Елена! Благодарим за обращение! Условия доведены в полном объеме при заключении договора. Дополнительно, подробная информация обо всех продуктах Банка размещена на официальном сайте Банка http://www.sovcombank.ru. Хотим обратить Ваше внимание, что при наличии опции «Минимальный платеж» Клиент самостоятельно выбирает размер ежемесячного платежа по ХАЛВЕ. - Вносите обычный платеж по рассрочке, для Вас ничего не меняется, и Халва будет бесплатной, комиссия не начисляется. - Если вы не можете погасить платеж целиком - выбирайте минимальный платеж и платите всего 1/18 от задолженности (комиссия согласно Тарифам Банка, будет включена в следующий платеж.). При этом, увеличивая период рассрочки и снижая размер платежа, Вы сохраняете положительную кредитную историю в любых непредвиденных ситуациях. Во-вторых, Вы можете быстро возвращаться в стандартный график рассрочки, доплатив разницу в ближайший платеж. Учитывая, что Вы выбрали возможность погашения рассрочки минимальными платежами, комиссия начисляется и удерживается правомерно, согласно Тарифам Банка. При возникновении дополнительных вопросов мы круглосуточно на связи с Вами в чате и на горячей линии Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Елена54
2020-11-08T10:16:58+03:00
Здравствуйте, со мной связался представитель банка и урегулировали ситуацию к обоюдному удовлетворению. Если можно исправить оценку на 4 звезды, то буду благодарна.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка