Выдали неверные реквизиты

Для получения соц. пособия мне потребовалась карта платежной системы МИР. Обратилась в отделение Сбербанка. В отделении оформили заявление на получение карты. При этом, поскольку мне было необходимо передать реквизиты счета, а сама карта выпускается в течение примерно двух недель, то я узнала у сотрудника есть ли возможность получить реквизиты будущей карты. Сотрудник сказал, что такая возможность есть и распечатал мне реквизиты: с моей фамилией, на стандартной форме реквизитов Сбербанка. Через месяц, карта была уже у меня на руках и я могла наблюдать, что пособие на нее так и не поступило. Сначала пыталась решить проблему с Центром занятости, но как оказалось деньги они отправили и уже давно. На всякие случай решила проверить реквизиты счета новой карты и реквизиты, которые мне выдали в банке - они оказались РАЗНЫЕ! В центре занятости сказали, что деньги отправлены и не вернулись назад, сделать они ничего не могут. В контактном центре Сбербанка сотрудник подтвердил ошибку, отказался сообщить информацию о движениях денежных средств на некорректном счете, который мне выдали в отделении и вообще подробностей что это за счет и кому он сейчас принадлежит. Сотрудник не выразил сожаления за ошибку банка, не предложил вариантов решение созданной банком проблемы. Сотрудник отправил меня решать проблему с Центром занятости, который не имеет к этому никакого отношения. Никогда не обратилась бы Сбербанк, знала о разных проблемах и неудобствах его использования, но других отделений в моем небольшом городе нет. Но даже при всей известной репутации этого банка, представить не могла, что они могут совершить такую чудовищную ошибку, выдав мне реквизиты чужого счета.  Что можно интерпретировать как мошенничество и подлог. Кроме того, ошибки бывают у всех, но банк после моего обращения не предпринял ничего для ее исправления.