Хорошее решение проблемы

27.07.2020 11:57
4615
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем добрый день! Хотелось бы оставить отзыв на замечательный банк «Зенит» в Нижнем Новгороде.Услугами банка начала пользоваться недавно.Привлекли условия по моментальной дебетовой карте,в которой я на тот момент нуждалась.И в выборе банка не прогадала.Во-первых бесплатное обслуживание и легкость получения самой карты за пару минут.Во-вторых очень выгодные условия на переводы в другие банки,до 15000 в месяц без комиссии. Но произошла неприятная ситуация с которой я обратилась в офис банка. Я не могла войти в мобильное приложение и совершать операции.Помог мне в моей ситуации очень доброжелательный  главный менеджер С-ин Р.Р. Все доступно показал и объяснил в чем была моя ошибка. Дал консультацию как ещё более комфортно пользоваться онлайн-банком.Приятно видеть в таком молодом сотруднике столько профессионализма и желания помочь клиенту даже в самой простой проблеме.Банк рекомендую и желаю дальнейшего процветания и больше лояльных клиентов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-20T15:58:11+03:00
Спасибо за отзыв. Какая ошибка возникала при входе в мобильное приложение? Какие пояснения предоставил сотрудник?
Alnsmsnv
2020-08-26T20:02:26+03:00
Много раз пыталась зайти по номеру телефона и все тщетно. Была уверена, что это проблема банка и приложения,а не моя. Но когда в отделение пришла оказалось, что я указала не основной номер,а дополнительный. Сотрудник проверил все данные и подтвердил это.И помог мне зарегистрироваться, также подсказал как пользоваться приложением.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2020-07-27T12:57:11+03:00
Уважаемый Alnsmsnv! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своими положительными эмоциями от посещения офиса Банка. Рады, что изложенные в отзыве трудности были оперативно устранены. Мы всегда стараемся развивать профессиональные навыки сотрудников с целью повышения уровня клиентоориентированности и предоставления максимально комфортного сервиса Клиентам. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком ЗЕНИТ будет не менее продуктивным и удобным для Вас. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
28.26%
решено проблем
2 122
отзывов
2 110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка Зенит в городе Мытищи, на улице Мира, 26.08.2026г. в 16.10. Я пришла для оформления дебетовой карты. Взяла талон, очереди не было, поэтому меня сразу... Читать полностью

26.08.2026

Консультанты

Оценка 5

Очень вежливые консультанты и операторы онлайн, всегда во всех вопросах помогут найти решение, вежливо все объясняют.  В деле банкротства чтоб получить прожиточный минимум, всегда... Читать полностью

26.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Сегодня 26.08.2026 приходил в зенит банк в городе Сочи по адресу НавагинскАя 14 в 11.00. Обслуживался у К-вой Александры М.,очереди не было,я сделал дебетовую карту и платежный... Читать полностью

26.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день, сегодня была в офисе на Свердлова 70 , в офисе было чисто , очереди не было, при входе в офис я взяла талончик и меня пригласили к окошку 3 , там сидела милая девушка... Читать полностью

26.08.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обратилась в отделение банка Зенит в г. Краснодар, ул. Дзержинского, 93/2, по вопросу получения дебетовой карты. Изучала на сайте условия, решила обратиться к менеджеру для... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

25 августа пришел переоформить карту в отделение Катукова 44, Вызвала меня Я-ва Кристина . Улыбчивая девочка. Когда оформляли карту , Кристина спросила про приложение : работает... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание в банке

Оценка 5

Недавно стала клиентом банка, получила дебетовую карту и открыла вклад. Нравится программа лояльности. Надежный банк. Особо хочу отметить скорость получения именной карты. Сделала... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка