Премиальное обслуживание (о ньюансах)

27.07.2020 13:29
3261
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Звонили множество раз навязывая премиум обслуживание, завлекая более высокой ставкой по альфа-счету. Вообщем, уговорили Удаленно открыли новый альфа-счет с повышенной ставкой, предложив перевести туда деньги. Перевел. Персональный менеджер все заверял, что я ничего не теряю, только приобретаю. В итоге все проценты со старого счета за текущий месяц "сгорели", т.к. выплачиваются лишь проценты за полный месяц, а на новом счете проценты соответственно опять же не за полный месяц. Сумма вклада приличная, так что потеря не 5 рублей. Т.е. перейдя на премиум обслуживание потерял в деньгах. Доверия к банку нет. Какой-то мелкий обман и потеря клиента банком. Персональный менеджер оказался не помощником клиента банка, а вредителем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-31T11:49:35+03:00
Уважаемый клиент, менеджер предложил вам переоформить Альфа-Счёт для того, чтобы вы получили повышенный доход по ставке 6% вместо 3,7%. Вы были ознакомлены с условиями начисления процентов. Поскольку счёт был открыт 15 июля, а пополнение счёта произведено вами только 17 июля, то минимальный остаток за указанный месяц равен нулю, следовательно проценты не начисляются. Отметим, что мы пошли вам навстречу и начислили проценты за июль по счёту ***39. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка