Новые клиенты банку не нужны

Все началось с того что решила я открыть брокерский счет и ИИС в замечательном банке ВТБ. Позвонив в ИЦ и получив консультацию  было решено пойти в ближайшее отделение для открытия БЕСПЛАТНОЙ дебетовой карты с последующим открытием доп продуктов. Придя в отделение банка на ул.Белинского чудесным образом выяснилось что бесплатных карт по каким то причинам нет, заказывай карту товарищ клиент через ИЦ. Мы тебе откроем счет, подключим приложение и о чудо все ты сможешь сделать дистанционно. Радость. Не долгая. Вечером того же дня выясняется что карту в ИЦ не открывают, только через сайт, а брокерский счет открыть не представляется возможным, приложение пишет что в отделении банка были введены не корректные данные. Снова звонок в ИЦ, которое отвечает что нужно снова идти ножками, да не в простое отделение, а ВТБ ПРИВИЛЕГИЯ(!). Пришла. на пр.Ленина 111. И какие уж тут привилегии.  Захожу в офис в 18:30, рабочий день до 19:00. Менеджер любезно говорит что примет меня и после 19:00. Но тут время 19:05(уже потрачено снова 35м личного времени), подходит девушка и на "привилегерованном" русском языке говорит: "Здрасьте,мы Вас сегодня не обслужим". Логичный вопрос поступает от меня:"А Вы вообще есть кто?". А это зам.рук отделения, которого не научили как минимум представляться клиентам. Начинаю напоминать что дескать косяк со стороны вашего банка уже был, смилуйтесь обслужите, быть может у меня в кармане миллион, да не один. На это вижу абсолютное безразличие и не желание помочь клиенту. Регистрирую претензию в ИЦ банка, прошу связаться со мной рук-ля отделения, и что я получаю в ответ?)) СМС через неделю с текстом "Ваше обращение рассмотрено, позвоните по номеру 8800..." Ребят, вы серьезно?)) Худшего обслуживания не знаю. Ставлю "дырку от бублика" этому банку. Позор Всея Руси!