Снятие обременения

29.07.2020 18:33
4597
Оценка
1
Отзыв проверен
13.07.2020 был полностью погашен ипотечный кредит в Газпромбанке. Получил закладную и подписал акт 16.07.2020. Спросил у сотрудника банка, когда будет снято обременение, получил ответ, что оно уже снято. 27.07.2020, была сделана выписка на предмет проверки обременения, оно оказалось не снято. Поехал опять в банк, сотрудник банка сбегал к руководству и выяснилось, что я должен ехать самостоятельно в МФЦ и снимать обременение. Было потеряно практически две недели из-за некомпетентных с моей точки зрения действий сотрудника. В этот банк я больше ни ногой.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-07-30T14:35:05+03:00
Здравствуйте, Михаил Майк! Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства. Как сообщили по телефону, мы уже направили информацию руководству банка в целях исключения подобных ситуаций. Надеемся, что в будущем мы сможем предложить вам продукты и услуги, соответствующие вашим ожиданиям. Если возникнут вопросы - обращайтесь. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка