Скрытая комиссия банка

29.07.2020 22:09
3731
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, поделюсь печальный опытом работы с этим банком, 24.07.2020 года пришла закрывать расчетный счет в банке, поговорив предварительно с менеджером, мне сказали что деньги переведутся в течение 3 рабочих дней, на что я согласилась с этим, и спокойно подписала документ о закрытии счета,  27.07.2020 года мне пришла смс что ваши денежные средства были переведены на расчетный счет в другой банк, и следом сразу прилетела вторая СМС, что списана комиссия банка в размере 15% от суммы, 28.07.2020 года, я пришла в отделение где закрывала расчетный счет, с вопросом почему у вас такая большая комиссия, и почему мне об этой комиссии не кто не сказал! на что мне менеджер ответила, что согласна тарифов банка, при закрытии счета по 115 Ф.З, банк в праве удержать комиссию если документы запрашиваемые банком не были предоставлены, на что я сказала что прошу вернуть денежные средства на расчетный счет, и я предоставлю все необходимые документы которые вам не обходимы, на что мне менеджер ответила: что это не возможно по скольку денежные средства списаны! на что я написала жалобу с просьбой разобраться в данной ситуации, и что я не намерена оставлять денежные средства банку, прошу так же помочь с решением данного вопроса! потому что это возмутительно не предупреждать о комиссиях банка! и не говорить о том что если вы не предоставите документы, то банк в праве удержать комиссию!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-23T13:25:21+03:00
18.08.2020 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. Оценку засчитали за качество консультации.
Postroikaplus
2020-08-26T10:39:33+03:00
Добрый день. ИНН компании 9724****32. Также замечу, что документы, которые были запрошены банком - были предоставлены на почтовый адрес банка в виде скан-копий.
МТС Банк
МТС Банк
2020-08-18T12:13:32+03:00
Уважаемый Postroikaplus! Напишите, пожалуйста, ИНН Вашей компании для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО МТС Банка

Быстро разблокировали

Оценка 5

Клиент банка с 2019 г. Открыт расчетный счет. Одно время счетом не пользовался и тут появилась срочная необходимость, стал пробовать проводить оплату и счетом пользоваться, а мне... Читать полностью

28.05.2026

Обслуживание по счету

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 2019 года , пришел период отчетности в налоговой и мне потребовалась платежка оплаты налога за 2024г, вытащить ее из приложения у меня не... Читать полностью

07.05.2026

Отчетность для налоговой

Оценка 5

Клиентом банка как юр.лицо являюсь давно! Все всегда быстро делается, а тут столкнулась с проблемой не могу в приложении банка по счету выписку для налоговой сформировать, дает... Читать полностью

04.05.2026

Расчетно-кассовое обслуживание

Оценка 5

Клиентом банка стал совсем недавно хотел поделиться отзывом, о работе офиса. Пришел с простым вопросом по карте. В процессе разговора девушка уточнила являюсь ли я ИП, я подтвердил... Читать полностью

14.04.2026

Открытие счета

Оценка 5

Пришел в офис с вопросом по деб карте, сотрудница предложила мне карту, во время консультации она уточнила, являюсь ли я ИП, а я как раз действующий ИП она мне предложила счет со... Читать полностью

01.04.2026

Выписка

Оценка 5

Я обслуживаюсь в банке давно как физ лицо , так и юр.лицо. И мне срочно для оформления лизинга потребовалась выписка по счету за 12 мес, а в приложении можно выписку сделать только... Читать полностью

24.03.2026

Все быстро решают

Оценка 5

Хотел поделиться человеческим отношением сотрудник банка к клиенту, срочно потребовалось перевести со счета деньги доступ к личному кабинету у меня был у бухгалтера, а она в... Читать полностью

18.03.2026

Продукты банка