Ужасное обслуживание

Добрый день. 23.07.2020г заказываю умную карту на сайте банка все ок . доставку ставлю на 28.07. Все ок , приезжает курьер (представитель банка) все ок  делает мою фотографию с конвертом , что мол я доставил вам ее  далее распечатываем с ним конверт, начинаем подписывать УДБ, тк я не был до этого клиентом банка . Ставлю галочки согласен на рекламу , но не ставлю галочку на «согласен ну сбор биометрических данных (голосовой шаблон, фото слепок и тд) Подписываю , но согласен/не согласен ставлю не согласен, слышу в ответ фразу «вам без всех согласен карту не активируют; я же фото уже ваше сделал» хм , так вы же фото делали, чтобы отчитаться , что вручили именно мне карту ; «нет, это для биометрии» хм меня смутило , говорю звоните своему руководителю , давайте общаться . Мне перезванивает некая женщина (руководитель представителя « и идёт фраза «без согласия на сбор биометрических данных ВЫ Иван не сможете никогда стать нашим клиентом «  это по прослушке  аудита можно легко проверить) В ходе 40-50 минутного разговора узнаю, что данный сотрудник имеет судимость  как люди с судимостью работают в газпром банке? и ещё фотографируют мой паспорт ? и это в 21 веке. В итоге карту получил на руки 1) Претензия к сотруднику представителю только одна  если и есть судимость , правда ли это? остальное я закрою глаза , так как  писать жалобу на представителя не буду  2) претензия к руководителю этого молодого человека , с которой я общался по телефону  Чтобы избежать жалоб с моей стороны  хочу, чтобы мне просто активировали карту ! ту карта ЕЩЁ не активирована (время 00:40 30.07.20) прошло более 24 часов со дня получения карты .  в КЦ создано обращение  мне сказали карта должна была быть активирована автоматически