Списали комиссию, но потом все исправили

30.07.2020 07:22
3373
Оценка
4
Отзыв проверен
Взял кредит для рефинансирования дорогой кредитки другого банка. Ставка не самая лучшая, но лучше чем по кредитке. При этом другие банки не верили в платежеспособность даже при чётком указании что кредит для рефинансирования, то есть для снижения кредитной нагрузки. Произошел некоторый неприятный инцидент со списанием пары тысяч комиссии за перевод, но после обращения в чат комиссию вернули.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-23T21:45:33+03:00
Автор, расскажите, пожалуйста, о ситуации с комиссией подробнее. 14.10.2020 Принимаем итоговую оценку "4", снимаем балл за консультацию.
z*******@gmail.com
2020-10-10T15:26:57+03:00
Кредит брал в том числе чтобы рефинансировать кредитную карту в другом банке. Перевел через приложение другого банка, введя данные карты - электронного кошелька от Русского стандарта. Перед этим у менеджера уточнил что комиссии не будет. А комиссия была списана. Я объяснил в чате в мобильном приложении ситуацию и комиссию вернули.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-07-30T12:57:54+03:00
Добрый день! Благодарю Вас за отзыв, а также за проявленный интерес к нашим продуктам. Мы всегда стараемся идти нашим Клиентам навстречу. Уверена, что дальнейший опыт обслуживания будет вызывать только положительные эмоции. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Банк Русский стандарт

Оценка 5

"20.08.2026 в 19:00 по местному времени обратился в офис Банка Русский стандарт с целью кредитования. Из-за своего графика работы успел только к закрытию офиса по адресу:Астрахань... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

По определённым обстоятельствам я долгое время не оплачивала свои платежи по кредиту в Банке.  Мой телефон был не доступен всё это время. Сейчас наконец ситуация наладилась и я... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка, но возникли временные финансовые трудности в связи со снижением дохода, в связи с этим образовалась задолженность по кредиту. 05.08... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Ивану

Оценка 5

Решила оставить благодарность специалисту отдела взысканий К-му И. В.. Наступили трудные времена, балл сложно оплачивать по кредитным обязательствам, пошли просрочки. Приехал Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо

Оценка 5

18.08.2026 со мной связался сотрудник банка Русский Стандарт Аюпов Айдар Азатович,который ранее уже мне помогал по другому договору, на этот раз я вышел на просроченную... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность Юлии

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника досудебного взыскания, У-ва Юлию. 18.08.2026,10:06 со мной связалась сотрудница банка и предложила урегулировать мою ситуацию путём... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка