Потому что НЕ для людей, а для заработка

Имела честь стать клиентом данного банка, оформила карту и долгое время не пользовалась ей и не нужно было начинать.  Первый раз покупки оплачивала своими средствами, чтобы получить кэшбэк, а вот со второй покупки начались сплошные проблемы, которые уже месяц разгребаю.  Хотела купить себе золотую цепочку в магазине - партнёре, сотрудник в чате написала, что рассрочка будет 5 месяцев, в итоге после покупки она была всего лишь 2 месяца. После кучи жалоб, срок рассрочки увеличили до 5, но на этом проблемы не закончились. Далее мне выставили комиссию почти 600 рублей за, якобы, покупку НЕ в магазине-партнёре, тут я начала уже злиться, как же так, если есть переписка с сотрудником  и информация на сайте, что данный магазин сотрудничает с банком, но банк не выполняет своих обязательств в этом плане, все приходится решать жалобами. Ещё пришлось столкнуться с некомпетентными сотрудниками, что в чате, что на горячей линии. В последнее время приложение Совкомбанка работает отвратительно, невозможно осуществить пополнение карты, особенно важно, когда других способов нет, позвонив на ГЛ, сотрудник даже не предложил никаких услуг, чтобы избежать задолженности, кстати, по причине не работающего приложения. Я решила уточнить на всякий случай последствия пропущенного платежа, на что услышала, что никаких комиссий, неустоек и прочего не будет, только данные будут переданы в БКИ, в итоге на следующий день в приложении было куча непонятных комиссий, сотрудники в чате только мямлят и провоцируют на грубое общение, будто не ты в банк обращаешься для выяснения информации, а к тебе обращаются, причём ведут разговор, как коллекторы.  В общем у меня остались не самые лучшие впечатления о банке. Если кому-то мой отзыв будет полезен, то перепроверяйте все свои покупки на скрытые комиссии, особенно, на покупки в магазине-"не партнёре, а ещё лучше, не верьте рекламе - банк не для людей