Отправка декларации через Тинькофф бухгалтерию

Вот такая у тинькофф бухгалтерия работа с ИП... 29.07.2020 около 10:00 была подана  заявка в тинькофф бухгалтерии на отправку декларации в налоговую по усн... [url=/away/?url=http%3A//wblife.ru/t/1.jpg]http://wblife.ru/t/1.jpg[/url] и все было оплачено, так как услуга платная [url=/away/?url=http%3A//wblife.ru/t/2.jpg]http://wblife.ru/t/2.jpg[/url] В течение всего дня 29.07.2020 ни звонка, ни сообщения от банка не последовало. около 23 часов по местному времени (19 по московскому) был произведен звонок в техподдержку банка, на что было сказано что ставят высокий приоритет и перезвонить через час. Через час перезвонил, было сказано, что давайте составим обращение и будет решаться в течение пары суток... после просьбы переключить на старшего была включена музыка и никто не отвечал. перезванивал несколько раз, включалась только музыка и обещания что кто-то ответит когда-нибудь... Около 00.30 уже 30 числа (29.07.2020 20.00) был звонок с контактного центра тинькофф, сказали, что сегодня, 30.07.2020 документ будет подписан и соответственно отправка декларации будет возможна, в случае штрафа обещали в рамках лояльности обслуживание бесплатное... обещали связаться. Сегодня, 30.07.2020 в 15 часов дня по местному (11 по московскому), так как день подходит к концу и я мог бы декларацию сам уже отвезти, о чем 29.07.2020 было сказано несколько раз при звонке, сотрудники сообщили что так и быть встречу назначат на завтра, то есть 31 число, хотя было при звонке сообщено обратное, также сказано что не могут день в день делать встречу, а почему тогда не было обговорено 29 числа, чтобы назначить на 30? Таким образом на сайте указано день на встречу с представителем, день на регистрацию подписи, а как итог с момента заявки прошло уже больше 29 часов, если бы сам не писал, представители так бы и не связались, подписи бумаг нет, когда подпись будет зарегистрирована в налоговой учитывая что бумаги не подписаны неизвестно... Вот такой замечательный сервис под названием тинькофф бухгалтерия существует... если будет необходимо, скриншоты пеерепски  техподдержкой и аудиопереговоры приложу, а банк и сам сможет свои звонки прослушать...