Неисполнение исполнительного листа

18 июля 2020 года в 09:43 банком ВТБ по адресу Москва, Воронцовская 43 стр 1 было получено письмо по трек номеру 1274744***708* от моего представителя по нотариальной доверенности Пи**пе*ко А. С. в котором были переданы оригинал исполнительного листа ФС 021227488 от 30.12.2019, копия доверенности на представителя, заверенная нотариально и заявление По**нд**ул* О.Г. о перечислении денежных средств по исполнительному листу. Согласно Федеральному закону от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 08.06.2020) "Об исполнительном производстве" Статья 70. Обращение взыскания на денежные средства п. 5. Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя. (часть 5 в ред. Федерального закона от 21.02.2019 N 12-ФЗ) По состоянию на 15:39 30.07.2020 года, не денежные средства, не информирования взыскателя (то есть меня) не поступало. Звонок в колл-центр завершился 40 минутами потраченными в пустую, НО добился единственного - это предложения написать на info@vtb.ru, где довольно оперативно, даже очень, что в свою очередь ОЧЕНЬ СТРАННО для ВТБ, ответили следующий текст "Добрый день! Сообщаем, что информация о результатах исполнения Банком поступивших исполнительных документов предоставляется в письменной форме путем направления в адрес взыскателя (представителя взыскателя), а также представителя органа исполнительной власти официального письма. К сожалению, на основании запроса по телефону/электронной почте Банк не предоставляет информацию по статусу запроса. Для получения информации по статусу поданного в Банк исполнительного документа рекомендуем направить официальный запрос через отделение Банка или по почте РФ. При отправке документов в адрес Банка ВТБ (ПАО) по системе АО «Почта России» необходимо использовать следующий почтовый адрес: 109147, г. Москва. ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1.   С уважением, К. И-на Отдел клиентской поддержки Банк ВТБ (ПАО)" 29.07.2020 отправил письмо в банк по указному адресу. Почему по человечески не могут сделать что либо, для чего тратить кучу времени ни пойми на что, если можно просто сказать на какой стадии процесс обработки/выплаты. Если считать по дням, то прошло 12 календарных дней. С учетом того, что получили в субботу 18.07.2020, то следовательно это тоже у Вас рабочий день, тогда прошло уже 12 рабочих дней, что уже есть огромное нарушение сроков по выплате исполнительного листа.