Вводит в зублуждение касательно процентной ставки и не корректно расчитывает переплату

30.07.2020 16:38
3401
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Подал 30.7.2020 в Тинькофф заявку на потребительский кредит на сумму 900 000 руб. на 3 года. В тот же день получил предложение на почту(pdf), все очень быстро и автоматизированно. [b]Введение в заблуждение 1 - Указана некорректная полная стоимость кредита в руб.[/b] В заголовке предложения указано, что Полная стоимость кредита составляет 284 779 рублей.  При этом если суммировать все платежи по кредиту (35*37 850 руб. +22 029 руб) и отнять сумму займа в размере 900 000 руб., то получается переплата (=стоимость кредита) в размере 446 779 руб. То есть нестыковка на 162 000 руб. в пользу банка. [b]Введение в заблуждение 2 - Указана некорректная полная стоимость кредита в % годовых[/b] В загаловке предложения указано, что Полная стоимость кредита составляет 18,582 процентов годовых (18,6%).  При этом если вбить в экселе сумму кредита (900 000 руб. 1.8.2020) и все платежи по кредиту (35*37 850 руб. +22 029 руб., начиная с 12.09.2020), то получается переплата эффективная процентная ставка 31,9%. Нестыковка на 13,3% в пользу банка. На мой взгляд имеет место быть очевидное введение в заблуждение касательно реальной стоимости кредита.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-24T21:44:40+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, при регистрации заявки были проинформированы о страховке?
speznas
2020-08-25T08:39:43+03:00
Добрый день. При регистрации заявки про страховку я не был проинформирован. Позже в самом кредитном предложении было написано мелким шрифтом про страховку, но не в абсолютном выражении, а так что ещё надо разобраться: "Плата за включение в Программу страховой защиты заемщиков Банка (далее — Программа) погашается ежемесячно в составе Регулярных платежей в дату погашения очередного Регулярного платежа. Плата рассчитывается в зависимости от первоначально выданной суммы Кредита и составляет: 0,79% от суммы в размере до 150 тыс. руб. (не включительно); 0,69% от суммы в размере от 150 тыс. руб. до 300 тыс. руб. (не включительно); 0,5% от суммы в размере от 300 тыс. руб. Часть данной платы взимается в счет компенсации страховой премии, выплачиваемой страховой компании. Включение в Программу возможно по желанию Клиента."- никакого желания включения в программу я естественно не высказывал. Но самая дерзость в том, что в шапке предложения крупным шрифтом написано "ПОЛНАЯ СТОИМОСТЬКРЕДИТА СОСТАВЛЯЕТ 18.582 (ВОСЕМНАДЦАТЬЦЕЛЫХ ПЯТЬСОТВОСЕМЬДЕСЯТ ДВЕТЫСЯЧНЫХ) ПРОЦЕНТОВ ГОДОВЫХ", то есть без учёта платы за страховку, с страховкой получается 31,9% (это я уже самостоятельно посчитал на основе платежей по кредиту). То есть, это, как пишут в комментариях, нарушение законодательства. А именно: 383-ФЗ статья 6, пункты 4.6, 4.7: Статья 6. Полная стоимость потребительского кредита (займа) 4. В расчет полной стоимости потребительского кредита (займа) включаются с учетом особенностей, установленных настоящей статьей, следующие платежи заемщика: 6) сумма страховой премии по договору страхования в случае, если выгодоприобретателем по такому договору не является заемщик или лицо, признаваемое его близким родственником; 7) сумма страховой премии по договору добровольного страхования в случае, если в зависимости от заключения заемщиком договора добровольного страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита (займа), в том числе в части срока возврата потребительского кредита (займа) и (или) полной стоимости кредита (займа) в части процентной ставки и иных платежей.
Т-Банк
Т-Банк
2020-07-30T20:11:46+03:00
Приветствуем. Мы не искажаем условия и в документах все указали правильно. Вы получили все расчеты без учета программы страхования, которую при собственных расчетах также не учитывали. Вы можете отключить страхование на любом этапе пользования кредитом.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Решили проблему , возникшую по моей невнимательности за 5 мин

Оценка 5

Спасибо оператору Софье. 756***Решили мой вопрос за считанные минуты, хотя я не надеялась, потому что сама сглупила 🙈 Перевела деньги на досрочное погашение не с расчетного счета... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по наличию счетов

Оценка 5

Доброго времени суток, хочу поделиться как мне помогли в чате Т‑Банка. У меня вообще нет опыта с банками, да и в бумажках я не силён, поэтому любая непонятка сразу напрягает. 10... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка