МТС Банк выманивает деньги из своих клентов

Проблемы с МТС Банком начались практически сразу же, как только я впервые воспользовалась картой МТС кешбэк. Мне начислялись проценты и скрытые платежи, которые никак не отражаются в выписке, только спустя некоторое время я заметила, что суммы не сходятся. В конечном итоге мне пришлось заплатить 4 тысячи рублей сверх того, что значится по выписке и заблокировать карту. Но через пару месяцев после полного погашения карты и блокировки, они начали терроризировать звонками мою маму, еще и в наглую говорят, что будут продолжать звонить по 10 раз в день начиная с 8 утра... Когда я позвонила в банк, узнать в чем причина их активности, они сказали, что на мне висит долг. На опрос откуда долг на заблокированной карте, они ответили, что у меня есть подключенные платные услуги: "страховка ВСК" и смс информирование. Я им сказала, что это невозможно так, как я отказалась от страхования при оформлении карты и вообще, эта карта ЗАБЛОКИРОВАНА уже несколько месяцев. При этом сотрудники банка по телефону через раз говорят, что списания именно за страховку о которой я и знать не знаю. Другие же этого не видят и не знают откуда взялся долг и почему суммы не сходятся. Я оповещаю сотрудников о том, что записываю разговоры, но когда дело доходит до прямых вопросов о предоставление полной информации, они просто бросают трубку, полное имя и должность называть отказываются.  ПРИЛОЖЕНИЕ НЕ РАБОТАЕТ! Дозвониться получается через раз... Повторю, я ВСЕ свои обязательства выполнила, даже заплатила 4 000 рублей, которые не должна была лишь бы не иметь с ними больше никаких дел. А мне в итоге предъявили еще 1900 с учетом заблокированной карты, и скоро, я так подозреваю, пойдут проценты на вымышленную страховку. Такое ощущение, что МТС банк держит своих клиентов за идиотов и понемногу вымогает деньги терроризируя родных звонками. Но я больше ни копейки не стану платить, и при необходимости обращусь в суд.