Ужасный банк

Добрый день.  Оформил моментальный кредит на 15 тыс. руб. Всего по договору три платежа,  все внес без просрочки. Но мтс банк устроил комедию. По графику платежей - 20.04.20 я должен внести 5400 р., 20.05.20 - 5400 р., 22.06.20 - 4920,79 р. Все платежи вносил заранее, не в дату погашения. Первый платеж в апреле внес 5450 р, то есть на 50 р. больше, чем нужно. Второй платеж внес ровно 5400 р. А третий платеж в июне внес 4912,15 руб., то есть на 9 рублей меньше, чем в графике. НО! я рассчитывал на те лишние 50 рублей, которые внес в апреле, они же не могли никуда деться. Через несколько дней после списания последнего платежа мне приходит смс о задолженности. На горячей линии оформил претензию, сотрудник сказал, что ошибка системы. Через несколько дней после этого минус на карте в приложении исчез, я решил, что ошибку исправили, хотя по результату никто не позвонил. А в июле мне приходит смс, что я якобы должен банку 77 рублей! Я обратился в чат, оказывается, претензии от июня вообще нет. Специалист посчитал, сверил график и выписку, сказал, что я переплатил на 40 руб больше, что это сбой и оформил претензию (от 15.07.2020, номер 2937987). И вот сегодня, 30.07.2020 мне приходит ответ по смс, что я не полностью внес последний платеж и что мне нужно погасить долг. Сказать, что у меня нет слов - ничего не сказать! Я обратился опять в чат, указав, что да, в последний платеж я не доплатил 9 рублей, но где мои 50 рублей, которые я переплатил в апреле? Почему с них не списали эти 9 рублей?? Сотрудник банка что-то очень долго проверял и ответил это (цитата): "А. Б., действительно, я вижу, что внесли на 42 руб. больше, чем у Вас было прописано в графике. И я вас понимаю, это вопрос был важен для вас. Коллеги все очень тщательно проверили и вынесли именно такое решение по вашему обращению. "  Объясните мне, на основании чего коллеги могли вынести решение, что я переплатил, но все-таки должен??? Это вообще как??? Где логика и здравый смысл?? Где в конце концов мои 50 рублей, которые я внес лишними в апреле?? Опять же повторюсь, я внес заранее, даже не в дату платежа. Почему из-за 77 рублей, которые я вообще не должен вашему банку, я должен тратить столько нервов и времени??? Что за сотрудники у вас работают, которые принимают такие абсурдные решения??? Как можно переплатить 50 р, а стать должным 77 р? Сегодня специалист оформил еще одну претензию, номер 2967388, и сказал, что еще ждать 10 дней. Я требую, чтобы ее рассмотрели немедленно, мне не нужны еще 10 дней смс и звонки от вашего банка о задолженности, взятой из воздуха. Либо я пойду в суд.