Благодарность сотруднику банка

30.07.2020 22:43
3238
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В банке обслуживаюсь более 15 лет и никогда не было никаких нареканий, но в июне 2020 года возникла спорная ситуация,в связи с технической ошибкой на мой счет был повторно начислен возврат денег,который  был ранее получен. При повторном зачислении , указанная сумма полностью ушла в счет гашения задолженности. В результате образовались просроченные проценты и платежи, также была испорчена кредитная история, которая до этого была безупречна. После было обращение  к сотруднику банка Р-К В.В.,  в отделении по адресу С-ПБ, Лиговский проспект дом 84/2, которая помогла разобраться в этой запутанной ситуации. Штрафные санкции не начислились, сумма просроченных процентов компенсирована и кредитную историю откорректировали. Большая благодарность сотруднику банка Р-К В.В. за профессионально выполненную работу. С уважением Б-ВА Ю.Б.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-24T11:31:47+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 02.09.2020 Оценку засчитываем с учетом комментария автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-31T09:34:37+03:00
Уважаемая Юлия! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка