Как работает Premium поддержка от МТС!

31.07.2020 10:43
3676
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
30.06.2020 вносил деньги на счёт карты МТС Cashback (1150рублей), внёс, после чего на экране появилось уведомление, что пароль неправильный, а после:  "Спасибо за визит". Составил жалобу, её одобрили, через две недели (13.07.2020, в 17:21) в личном кабинете МТС Деньги появилось уведомление, что средства зачислены, но баланс не изменился. 23.07.2020 снова обратился в поддержку, сказали, что ошибка отображения баланса, исправят в течение трёх рабочих дней, по сей день средства так и не были возвращены на счёт карты (31.07.2020). Вот так работает Premium поддержка от МТС! Спасибо!
МТС Банк
МТС Банк
2020-08-01T19:41:20+03:00
Здравствуйте, Игорь! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. На текущий момент проверяем ситуацию с балансом Вашей карты. Вернемся с ответом в комментарии в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
Igor Dzygar
2020-08-04T19:06:01+03:00
Действительно, деньги возвращены в полном размере.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11... Читать полностью

10.09.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Так быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими... Читать полностью

09.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка