Мобильный банк и интернет банкинг работают отвратительно

Здравствуйте!  За много лет работы с интернет-банкингом от втб я, кажется, привыкла ко всему... к внезапной недоступности сервисов, к невозможности переводов и пополнению вкладов, к непонятным ошибкам. Я научилась с этим жить, пользоваться то десктопной версией, то мобильным приложением, в зависимости от того, что корректно работает на текущий момент. Знаю, где "постучать дверями", чтобы совершить нужную операцию. Иногда моё раздражение столь велико, что я пишу отзыв. Вот сейчас я просто куплю от негодования. С начала пандемии стало плохо грузится мобильное приложение. Зайдешь, увидишь сообщение  об ошибке,  что данные не возможно обновить, обновишь раз пять и работать можно. Десктопное приложение, при этом работало нормально. Оставила тикет в поддержке.  По нему ничего не ответили, но работать через некоторое время, стало лучше. И вот очередное обновление... ставлю, пытаюсь сделать перевод, приложение трапается, оставляю тикет в поддержке,  просят скриншоты трапа. А какой скриншот, когда оно молча трапается, не оставляя сообщения об ошибке?! Решила записать видео с экрана, но тут подоспело новое обновление,  а заодно и версия прошивки телефона обновилась. Запустила мобильное приложение и....  данные загрузить не можем, что-то пошло не так, обновите... обновляю, но безрезультатно. Сношу приложение, очищаю кеш, ставлю все поновой - результат тото же. Десктопное приложение позволяет работать. Тикет в поддержку улетел. Сегодня  вышло очередное обновление.  Никаких изменений  нет. Снова все снесла и поставила. Результат  тот же. Но сегодня  и десктопное приложение не работает.  Да, данные подгружает, но осуществить перевод, посмотреть выписки никак... висит все... после 10-15 минут рассматривали песочных часов терпение моё ломались и я пробовала снова. И тут звонит поддержка, вышло обновление,  мы пофиксили, попробуйте. Я честно  рассказала, что стало все работать ещё хуже. У меня снова просят скриншоты. Я их, конечно,  пришлю, но они идентичны предыдущим, за исключение окна о программе. Вот такое феноменальное обслуживание  премиальных клиентов. По сути, я за спасибо  работаю в банке бета-тестром.  Ну что же... мое терпение не безгранично.