Тихий ужас

31.07.2020 11:12
4389
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Обслуживался в этом банке у меня там было военная ипотека.Написал на досрочное погашение на 6 июня , приезжаю 9 июня погашение не произведено! в чем проблема ? Кто-то что-что забыл?Вот это уровень! Мне говорят пишите претензию , что бы списание было 6 июня 2020 г , а мне это надо что писать , я все уже написал! Написал заявление . Ипотеку закрыли 9 июня 2020 г , начисленные проценты ни кто не возвращает за три дня просрочки ( по вине сотрудника банка) .уже прошло 2 месяца и тишина . Звонил на горячую линию три раза . Первый через 5 дней перезвонят , тишина . Второй , через три. , опять тишина .третий и опять как в омут . Вот забота. О клиентах! Начальник Балашихинского отделения идёт на встречу , при моих звонках проверяет счёт и там ни чего нет ! Рассмотрение два месяца! Вы что там пешком документы носите с одного конца страны в другой . Итог. 2 месяца тишины и безразличия со стороны банка , печаль .
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-07-31T18:13:07+03:00
Здравствуйте, Stalker2208! Взяли ваш вопрос в работу. Выясним информацию и свяжемся с вами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка