10 месяцев на возврат денег

31.07.2020 13:56
2267
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Вчера, 30 июля 2020 мне вернули деньги, которые Профи Центр должен был вернуть мне с 30 сентября 2019 года.  Длительная переписка со службой поддержки пользователей Яндекс Деньги - вот что мне помогло, наконец-то. Я оплатила он-лайн обучение 13 сентября 2019 года, к 30 сентября 2019 стало ясно, что учиться у него нечему, и я попросила вернуть деньги. Мне долго давали пустые обещания, раз за разом - возврата не было.  Я обратилась в службу платёжной системы - там помогли, сказали, что в конечном итоге, мои деньги зачислены в Яндекс. Деньги. Прислали скриншот. И с этого момента только благодаря службе поддержки Яндекс. Деньги - огромная переписка была между нами. Мне чётко писали, что гарантий мне не дают, но сделают всё возможное - и вот, наконец-то, через 10 месяцев борьбы - мне вернули деньги. Я уверена, что возврат денег - вовсе не заслуга моей настойчивости. Нет. Возврат денег - полностью заслуга службы поддержки пользователей Яндекс. Деньги. А ведь ребята там - действительно молодцы! Они не бросили меня после вежливых ответов. Они не бросили меня, когда мне перевели жалкую 1000 рублей из всей моей суммы - и опять тишина. Они не бросили меня до тех пор, пока мне не вернули все деньги полностью. Что я хочу сказать? Эти ребята - молодцы! Они - хорошо, прекрасно работают. Они подняли репутацию Яндекс. Деньги в моих глазах. Сперва я думала - ну всё, тут-то и плакали мои денежки - на какой там кошелёк они попали? я знать не знаю! Мой случай был совершенно безнадёжный - вернуть деньги от инфо-цыгана. Но ребята из службы поддержки пользователей Яндекс. Деньги сделали невозможное - они приложили все усилия, чтобы мне полностью вернули всю сумму. Огромное им спасибо! Уважаю и их, и всю их службу, и Яндекс. Деньги. Всем спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-25T19:11:35+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со службой поддержки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 03.09.2020. Получено.
ЮMoney
ЮMoney
2020-07-31T18:19:37+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за такой добрый отзыв о нашем сервисе и сотрудниках поддержки — были рады вам помочь с возвратом денег, передали вашу благодарность коллегам, с которыми вы общались в переписке :) Желаем вам только приятных платежей! Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 346
отзыва
13 115
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Блокировка при попытке перевода

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за быстрое и профессиональное решение моей проблемы. Вчера столкнулся с блокировкой карты при попытке совершить перевод... Читать полностью

29.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Не получалось перевести деньги

Оценка 4

3 августа 2026 года у меня возникла проблема с переводом через ЮMoney — операция не прошла, и я не смог отправить деньги нужному получателю. Я сразу написал в чат поддержки в... Читать полностью

27.08.2026

Помогли с ограничением счета

Оценка 5

Сегодня произошла ситуация такая ,я не мог перевести деньги с другого банка в кошелек по СПб и по карте ,я написал в поддержку и спустя пару минут проблема решилась ,спасибо... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно помогли разобраться со статусом перевода в чате

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку ЮMoney за быструю помощь. 15 августа я делал перевод по реквизитам из кошелька. Деньги списались, но получателю долго не приходили. Мне срочно... Читать полностью

26.08.2026

Смена данных

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде банка за неизменно высокий уровень сервиса и внимательное отношение к клиентам. Пользуюсь услугами банка уже более двух лет. Недавно... Читать полностью

25.08.2026

Решили техническую проблему

Оценка 5

У меня не проходил перевод — система выдавала ошибку. Я тут же написала в чат поддержки, оператор детально разобрал в ситуации, проверил статус операции и подсказал, в чём дело... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка