Неправомерное подключение платной услуги

31.07.2020 23:41
4770
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Из-за  длинных очередей в офисе банка, была вынуждена оформить карточку для пользования онлайн банком. При оформлении карты нигде не было указано, что мне будут приходить платные смс и что я согласна с данными условиями.  В течение недели  в офисе банка и по телефону горячей линии пыталась выяснить каким образом произошло подключение данной услуги. От разных сотрудников услышала много разных версий: и то, что  услуга подключается автоматически, если у банка есть мой номер телефона(?), что я оформила договор комплексного облуживания и там поставили "галку" в разделе об оказании данной услуги, что согласилась на данную услугу, поставив "галку" в заявлении при получении карты, несмотря на то, что в заявлении нет такого условия. Договор комплексного обслуживания я так же с банком не заключала.  Еще раз соглашусь - деньги  в  российских банках держат только идиоты. Такое к нам и отношение, как к людям подобного сорта.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-08-01T16:42:19+03:00
Здравствуйте, Втбю! Спасибо за предоставленную информацию. По вашим обращениям мы уже начали проверку и обязательно сообщим вам результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка