Некорректно рассчитали кэшбэк

Здравствуйте. Хочу поделиться как Ак-Барс банк не выплатили мне 370р кэшбэка. Итак, сначала несколько слов о бонусной программе по карте Generation. 1) До 01.05.2020 по карте был кэшбэк реальными рублями. 2) На категорию "Транспорт" был кэшбэк 10%. 3) Эти 10% выплачивались только в том случае, если сумма трат в категориях "Транспорт" и "Развлечения" не превышала 2/3 от суммы трат по карте за расчётный период. 4) В расчётный период относились операции, которые были авторизованы в расчётный период (в моём случае расчётный период - с 1 числа месяца) 5) С 01.05.2020 кэшбэк стал начисляться на бонусный счёт, но все условия остались прежними. А теперь моя ситуация. Операции за майский расчётный период (Сумма - Категория - Дата проведения операции): 11032р - Строительство - 29.04.2020 (период считается по авторизации, авторизация 01.05.2020) 250р - Автозапчасти - 01.05.2020 432.48р - Транспорт - 11.05.2020 3674.87р - Транспорт - 15.05.2020 Итого: Операции на 15389.35р, категория "Транспорт" составляет 26.7%. Казалось, условия выполнены. Но банк Ак-Барс решил иначе, и пишет: 1) "Операции, проведенные в апреле, должны проходить по старой программе." И начисляет мне 110р (стандартный округлённый 1% от 11032р) рублями. Вроде всё логично. А далее следим за руками: 2) "Операции, проведенные в мае, должны считаться ОТДЕЛЬНО от операций, проведенных в апреле". И получается, что по правилам новой программы я не получаю 10% кэшбэка, так как Сумма операций 4357.35р, категория "Транспорт" составляет 94.2%. То есть мне майский расчётный период разбили на 2 майских расчетных периода. И, конечно, я не выполнил условия по 10% кэшбэку. Считаю это неправильным со стороны банка. Я не мог знать и даже догадываться о таком "маневре". В итоге вместо 110р+2р+43р+367р=522р кэшбэка получил 110р+2р+4р+36р=152р кэшбэка. P.S. Любопытно, что обслуживание карты в мае мне обошлось в 0 рублей, что происходит при тратах свыше 15000р за расчётный период. То есть в этом случае все операции посчитались в одном расчетном периоде. P.P.S. С банком Ак-Барс часто бывают терки по кэшбэку. Но они решаются путем обращений и проверок в чате. В этот раз не решилось. P.P.P.S. Мною были написано 2 обращения в банк: 11627 и 13213. На эти обращения были даны отписки вообще не по делу. Что также показывает уровень некомпетентности сотрудников банка.