Как у вас ведется база данных?

Являюсь клиентом банка чуть больше 1.5 лет. За это время уже несколько раз сталкиваюсь с проблемой, что сотрудники некорректно ведут базу данных. Являюсь также клиентом четырех других крупных банков, и такого бардака как в ВТБ я больше нигде не видел. Началось всё с получения мной зарплатной карты вначале 2019 года. Карту выдали и говорят иди активируй. Я не глупый и прекрасно умею пользоваться интернет банком, но в итоге пришлось дважды ходить в отделение, что бы её активировали. Оказывается в моем профайле забыли поставить какую-то галочку подтверждающую, что с меня взяты подписанные документы о получении карты. Ну это ладно, забыли. Через несколько месяцев я сменил прописку и как порядочный зашел в банк, что бы предоставить новые данные. Вроде всё сделали, но через пол года при подаче заявки на кредит выясняется, что прописка у меня указана старая. Ладно, это тоже забыли. После этого много раз обращался в банк, брал кредит, закрывал его, открывал валютные счета, вроде все нормально было. Вчера прихожу в отделение получать новую зарплатную карту, так как работаю уже в другой организации. Карту получаю, активирую её. Через какое-то время удивляюсь, что карты нет в ВТБ-Онлайн. Начинаю сравнивать УНК и понимаю, что на меня завели отдельный профайл. Также параллельно замечаю, что у меня в старом профайле опять некорректно указана прописка - название улицы совпадает, но указан совсем другой город, в другом регионе, в котором я даже никогда не был. Возвращаюсь в банк, сообщаю о проблеме. Сотрудник говорит, что прописку исправила, но с разными профайлами ничего сделать не может. Мол обращайтесь на горячую линию. На горячей линии, после перевода звонка по трем разным сотрудникам, мне сообщают, что нужно прийти в отделение на прием к начальнику и только он может это исправить. Начальники работают с 9 до 18 с понедельника по пятницу, собственно также как и я. То есть мне нужно отпрашиваться с работы, тратить время и деньги на проезд, что бы банк мог исправить свою ошибку. Ну это уже совсем никуда не годится. И кстати, прошли уже сутки, а прописка у меня до сих пор указана некорректная. Не знаю почему это такая большая проблема. Я, конечно, слабо верю в то что на этот отзыв как-то отреагируют и проблема будет решена дистанционно, но всё же надеюсь на чудо.