Вторя карта - это подарок, серьезно?

02.08.2020 14:30
5596
3
Оценка
1
Отзыв проверен
28 июля в около 9:30 пришел получить в отделение Альфа-банка свою новую зарплатную карту. Сотрудник банка приносит две карты. 1 карта- зарплатная, 2-я карта с какими-то преимуществами. На мои возражения, что вторую карту не заказывал и не оставлял никакой заявки на ее изготовление, сотрудник сообщил, что эта карты идет вам в подарок и долго настаивал, чтобы я подписал документы на получение этой карты. В итоге забрал только зарплатную карту. И вот, спустя неделю, в мобильное приложение Альфа-банка приходит сообщение, что БАНК НЕ ГОТОВ ВЫДАТЬ МНЕ КРЕДИТНУЮ КАРТУ. То есть получается, что банк и его сотрудники обманным путем пытаются оформить на меня кредитную карту. Какой вывод я сделал для себя: альфа банк обманщики, подсовывают документы и кредитную карту.  Я думал , что альфа банк современный, клиентоориентированный банк, но увы, очередные жулики.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-06T15:32:18+03:00
Уважаемый клиент, сожалеем, что обращение в отделение нашего банка доставило вам не самые приятные впечатления. Отметим, что сотрудник предложил вам дебетовую Альфа-Карту с преимуществами, поскольку она является бесплатной, как и зарплатная, но при этом вы можете получать кэшбэк за операции по ней. Отзыв был передан руководителю отделения для проработки с сотрудником. Надеемся, дальнейшее сотрудничество будет проходить в положительном ключе. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка