Оплатил дисконтом, а звонками достают,как и прежде

03.08.2020 01:20

3804

Оценка

Отзыв проверен

Всех приветствую! 23 июля ,в 14:39 ,по адресу Москва ,Луганская дом 10 ,я произвел оплату задолженности по дисконту 25% ,в размере 512000 рублей! Специалист ,который предложил мне это(дисконт) представилась С-ва,за несколько дней до оплаты естественно она предложила мне это , если быть точнее то 17 июля 2020 года! Я оплатил задолженность в офисе банка через сотрудников,которые тоже сказали,да есть дисконт,и я после этого произвел оплату ,чек имеется на руках! Но самое интересное в чем ? Мне до сих пор звонят ровно в 8:01 утра ,и не дают покоя и требуют остаток задолженности! На то,что я начинаю рассказывать ,что оплатил по дисконту ! На следующий день та же самая ситуация ! Что это такое ? Я оплатил !Может уже хватит ?Зачем ровно в 8:01 звонить,и беспокоить человека ? Я сделал так ,как вы сказали,и погасил задолженность по дисконту! Я уже не говорю о том,что у меня до сих пор висит долг перед вами ! А я хочу ,чтобы мне больше не поступали звонки ,и хочу справку о том,что отсутствует перед вами задолженность !

Альфа-Банк

2020-08-24T18:20:59+03:00

Уважаемый клиент, ввиду нарушения сроков оплаты платежей, что явилось причиной возникновения просроченной задолженности и начисления неустойки на каждый не уплаченный в срок платёж, банк в одностороннем порядке расторг договор, при этом ваши обязательства по погашению задолженности перед банком не прекращаются до полной ее оплаты. С даты расторжения начисление процентов и неустойки прекращено, задолженность подлежит полной оплате. Все платежи в пользу банка по договору должны быть осуществлены вами полностью без каких-либо зачётов и выставления встречных требований таким образом, чтобы банк получил причитающуюся ему по договору сумму в полном объёме без вычета из неё впоследствии каких-либо налогов, пошлин, комиссий или иных удержаний. Договор будет регулироваться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все вопросы, разногласия или требования, возникающие из договора или в связи с ними, подлежат урегулированию сторонами путём переговоров. При отсутствии согласия споры и разногласия по Договору подлежат рассмотрению судом в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации. Таким образом, решение о взыскании задолженности в судебном порядке принимается банком по своему усмотрению. С вами связались наши коллеги и предоставили комментарии по ситуации. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

192 471

отзыв

188 227

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита user-673117537376 21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку user-834317936821 Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...

Альфа-Банк

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту user-478826121012 31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...

Альфа-Банк

Будьте аккуратны при оплате проезда user-120225085375 10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026