Нарушение

03.08.2020 10:00
4648
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В начале января написал заявление на закрытие счёта дебетовой карты. Через 2 месяца пришел, счёт не закрыт - вылезла комиссия 2500. Написал заявление, через 2 недели позвонил- комиссию отменили. Пришел как и сказали через 2 месяца - счёт не закрыт, технические проблемы. Пришел через месяц проблемы продолжаются. 30 Июня в контактном центре зарегистрировал обращение 12283 для "сверхбыстрого решения вопроса". 27 Июля пришло смс, нужно уточнить информацию, перезвонил, спросили город, где всё происходит - сказал.    Не понимаю, что может быть такого сложного, закрыть счёт дебетовки, что требует столько времени. Поневоле приходит мысль(особенно когда после более чем полугода спрашивают про город), что никто в банке и не собирается ничего делать.    Одумайтесь пока не поздно и закройте этот несчастный счёт! Бойтесь разгневать не меня, но Тэнгри, которое в отличие от обычного, никому не нужного физика, вполне может обрушить на банк разнообразные кары, вплоть до отзыва лицензии.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2020-08-18T16:03:04+03:00
Здравствуйте! Мы провели проверку и отменили комиссию 2500 руб,, начисленную за обслуживание вашей карты. В настоящее время ваше заявление исполнено, карточный счет полностью закрыт. Благодарим за обращение!
master12345
2020-08-19T13:30:02+03:00
По итогу, думаю, можно изменить оценку на 3.(насколько плохо сработало отделение, настолько хорошо представители банка здесь) Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 580
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка