Кредит от 7.7% на срок до 7 лет

03.08.2020 15:15
3085
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка уже 10 лет, не было нареканий, но вот я увидел заманчивое предложение, оформить кредит от 7.7 процентов до семи лет. Оформляю на сайте заявку, прошу 2 млн. на 7 лет, и через 10 мин приходит смс: "Сергей, ваша заявка на кредит одобрена! Приглашаем вас в ближайший офис банка с документами: паспорт, водит. права, загранпаспорт, СТС на авто, 2НДФЛ. Мы заботимся о безопасности - дезинфицируем все поверхности, сотрудники работают в масках и перчатках." Собираю документы, бегу радостный в банк. То что сотрудники (все) без масок и перчаток - ерунда. Оформляем документы, и тут узнается, что одобрено только 1,5 млн, а не 2, и на 5 лет, а не на 7. Ну ладно, неприятно, но переживу. То, что будет страховка - я осознавал, но что провернул банк - просто поразило. Первое: сотрудник мне сказал, что будет страхование жизни + страхование от потери работы. Я уверен, что не потеряю работу, так как являюсь одним из ключевых сотрудников очень крупного банка. Попросил отменить страховку от потери работы, на что мне сказали, что так нельзя. На возражение, что поставщик услуг не имеет права обуславливать покупку услуги приобретением другой мне ответили: "они в пакете, по-другому не могу". ну ладно, думаю, почитаю, воспользуюсь периодом охлаждения. В итоге, мне одобрили кредит и перечислили 1666.5 тыс руб. Радовался, что чуть больше, но, оказалось рано. Банк оформил на меня 2 страховки: Страхование жизни и здоровья" премия 25560 руб и "Страхование жизни и здоровья + защита от потери работы". При том, что по условиям кредитного договора для дисконта к ставке достаточно только первого полиса. Примечателен факт что второй полис полностью покрывает страховые случаи первого. Разочарован в банке :(
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-27T20:24:47+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сотрудник проинформировал, что в случае отказа от страховки процентная ставка с 7,7% будет увеличена до 11,99%? 09.09.2020 Оценку засчитываем за качество обслуживания.
b*******@gmail.com
2020-09-03T07:46:47+03:00
Здравствуйте, нет, только нечеткие формулировки: процент может быть повышен, банк может затребовать досрочно погасить кредит, на ваше имущество может быть наложено взыскание - страшилки без четких ответов
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-05T14:04:20+03:00
Уважаемый клиент, после оформления онлайн-заявки банком принимается предварительное решение. Для окончательно рассмотрения клиенту необходимо предоставить указанные в анкете документы. Условия кредитования, в том числе размер лимита, определяются индивидуально для каждого клиента на основании данных, указанных в анкете-заявлении, а также проведённого банком кредитного анализа. Условием наличия дисконта к процентной ставке по кредиту является наличие добровольного страхования жизни и здоровья. В соответствии с этим условием вам было оформлено комплексное страхование от АльфаСтрахование-Жизни, состоящее из двух договоров страхования: 1) Уход из жизни и Установление инвалидности 1 группы Застрахованному в течение срока страхования в результате внешнего события (несчастного случая), произошедшего в течение срока страхования; 2) Уход из жизни и Установление инвалидности 1 группы Застрахованному в течение срока страхования по иным причинам, за исключением событий, наступивших в результате любых несчастных случаев, и Дожитие Застрахованного до события недобровольной потери Застрахованным работы. Таким образом, указанные полисы отличаются страховыми покрытиями. Отказ от страховки осуществляется непосредственно в страховой компании. Обращаем ваше внимание, что в случае отказа от страховки процентная ставка с 7,7% будет увеличена до 11,99%. Оформление дополнительных услуг по страхованию жизни и здоровья является добровольным. Если вы желаете оформить отказ от всех программ страхования с учетом предоставленной информации, мы готовы в индивидуальном порядке направить запрос в страховую от вашего имени. Для этого просим отправить нам на адрес expert@alfabank.ru (в теме письма "Народный рейтинг 10404623") ваше согласие до окончания периода охлаждения. Отметим, что информация касательно того, что все сотрудники отделения без масок и перчаток, не подтвердилась. Клиентам, пришедшим в отделение без маски, она также выдаётся администраторами зала. Сотрудники ежедневно обслуживают большой поток клиентов и вопрос защиты себя для них не менее важен, чем для любого клиента. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка